中国江苏网11月26日徐州讯（记者 彭颂珂 通讯员 边德力）今年以来，沛县公安局聚焦群众的“急难愁盼”问题，通过线下审批和线上自助共同服务，先后在重点中心镇派出所、经济发达镇区派出所和公安便民专区设立5个综合服务试点窗口，将政务服务延伸至家门口，让群众真正体验到“只进一扇门，事项全办理”的贴心服务。

8月中旬，沛县公安局与县行政审批局、卫健委共同推动“出生一件事”改革正式上线，“出生一件事”套餐服务打破了传统的办理模式，新生儿父母可以根据实际情况，在医院的受理窗口，通过网上申请，一次性提供申请材料，就可办理新生儿落户、防疫卡、基本医疗保险参保登记和社保卡。通过政务专递，群众在家就可以领取，有效增强了人民群众的获得感和幸福感。

在沛县经济开发区，沛县公安局针对其重点企业、产业园集聚，流动人口较多的特点，创新服务举措，打破部门分割，成立了企业合成服务窗口，推行企业服务事项“一门通办”，为企业提供多项便民措施，助力企业发展。今年以来，共为辖区企业办理人才引进落户187人次，为企业集中办理居住证4768件，先后深入152家重点企业走访恳谈，解决企业诉求60余件。

与此同时，沛县公安局还将治安、交警、户政等六个警种的34项县级审批事项全部进驻政务服务中心公安便民专区办理，在全市范围内率先进行了县级政务服务管理大队的实体化运作，通过“一门进、一窗办、一章批”，打通服务群众“最后一公里”。针对行政审批事项办理，分别制定了《综合服务窗口办事流程》和《综合服务窗口办事指南》，实现了“标准化、规范化、制度化”和“办事流程统一、申报材料统一、办理时限统一、办事标准统一、网办事项统一”的“三化”、“五统一”工作标准，为全县公安政务服务建设奠定了基础。

下一步，沛县公安局将在全市公安机关政务服务效能提升暨派出所“综窗”建设推进会的经验基础上，进一步增强服务意识，以公安政务服务标准化建设为引领，秉承“用心承诺、用爱沟通”的理念，立足岗位实际，以民意为导向，从群众最突出的问题抓起，从群众最现实的利益出发，把群众的每一件小事做好，不断提升公安政务服务工作知名度、美誉度，增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。