昨天是2021年供暖第一天，气温骤降，暖气可谓来得非常及时。徐州市区各个区域供暖情况如何？您家的暖气是否暖和呢？下面跟随记者去供暖公司了解一下徐州最新的供暖情况，一起去市民家中感受一下暖气的舒适。

供暖公司

走进徐州铜山区新汇热电的生产区域，就能听到机器运转的轰鸣声。营销部副部长孟天柱告诉记者，目前公司的锅炉设备、供热管网、 升级改造、换热站等主要供热设施的检修工作已经在供暖季来临前完成，小区供热设备的调试和充水试压工作也已经完毕，供暖准备工作已经全部到位。

迈进一个小门，就来到了新汇热电的“心脏”区域，这里运转的是4座保证居民供暖需求的天然气锅炉。技术部王部长告诉记者，目前因为气温还不是特别低，只有3座天然气锅炉同时运转，等到11月22日气温下降到零摄氏度以下时，公司再将第四座天然气锅炉投入使用，应对大幅度的降温，更好地保障居民的正常供暖。

在消除身体上的静电后，记者来到了新汇热电的锅炉集控室，在这里可以看到几部天然气锅炉的实时情况监控。营销部副部长孟天柱表示，在监控屏幕的最上方标注着今年供暖的具体时间安排，从2021年11月21日零时开始到2022年3月11日零时，在此期间，供暖公司要保障居民的正常供热。

“根据《徐州市集中供热条例》规定，我市供暖温度在小区居民家中起居室不低于18摄氏度。”营销部副部长孟天柱告诉记者，目前运转的锅炉都是24小时不间断工作，保障居民供暖达到要求。

管道小区

几家欢喜几家愁

居民家中闹乌龙

“家里温度挺热的，现在感觉刚刚好！”11月21日上午，家住管道小区43号楼的王阿姨家里已经有了春天的感觉。

“今年的供热效果不错，今天是第一天，家里温度已经不低了。”王阿姨说，刚好新的一波寒潮来临，室外温度下降得特别快，这次供暖的效率如此之高，让他们这些老人感觉很暖心，大家也都相信接下来整个供暖季家中会十分温暖。

而住在王阿姨对门的马阿姨家就没有那么高的温度。11月21日上午9点半左右，马阿姨拦住了管道小区换热站工作人员说：“附近邻居家的暖气都已经开始变得暖和起来，但是我家的却不温不热，卧室里的暖气片甚至是冰凉的。”

随后，换热站的工作人员来到马阿姨的家中查看具体的供暖情况。通过测试发现，马阿姨家的暖气阀门一直处于关闭状态，导致供热一直无法传输到家中。管道小区换热站工作人员告诉记者，在管道小区内住着的大多是一些老年人，他们都会耐心地上门处理各种供暖出现的问题。在这个小区里，发现最多的问题就是忘记打开阀门的乌龙事件。

“像这样周围的邻居家都可以正常供热，单个业主家不热。可能是业主家中入户阀门未打开、内部管网有气阻，或者暖气片出现气堵，需要排气。或者过滤网有杂物堵塞，需要清理。业主改装换热器，装修包裹暖气片，房间密闭不好或周边邻居都不用热等，也会影响采暖效果。”换热站的工作人员表示，供暖的问题不尽相同，导致供暖效果不佳的原因也五花八门，有些问题必须由供暖专业维修人员处理，也希望这部分业主有足够的耐心，等待工作人员上门为其解决家中暖气问题。

和平上东一期

暖气不热多是阀门未开

东区的供暖情况如何？上午10点钟，记者跟随华开热力有限公司分区负责人周中原经理一起走进和平上东一期小区，探访小区居民在供暖首日遇到的烦心事。

“邻居家的暖气都是正常供暖，只有我家的暖气丝毫感觉不到温度！”12号楼2层的业主王女士告诉记者。

听完居民的问题，华开热力的工程师罗师傅与周经理一起检查楼道内热力井的情况。“我们发现外面的供暖管道很正常，但是回水管没有水，初步判断是屋内的问题。”罗师傅判断道。

原来，王女士家的供暖阀门与壁挂炉阀门都在厨房的灶台下，时隔一年，她早就忘了哪一个才是供暖阀门了。而在周经理手把手地讲解下，王女士家的暖气片顿时发出水流声并开始升温。

“暖气不热还有另一大高频问题——滤网堵塞”，周经理说，“新小区还稍微好一点，尤其是老小区，因小区供热管道老旧容易出现杂质沉淀，导致用户滤网堵塞，就需要进行清洗。”随即，周经理取出一户反映供暖不热问题的管道过滤网，上面附着少许泥沙。

湖光山色北区

暖气排气是必要操作

“还好你们来了，不然我真不知道要浪费掉多少功夫。”在湖光山色北区小区，记者与西城热力有限公司工作人员刚刚步入1号楼的单元门，就遇到了前来寻求帮助的业主韩女士。

西城热力有限公司的工作人员先是查看了楼道内的暖气井，确认管道没有问题后，便向韩女士了解暖气使用方面的细节。而面对工作人员“是否在使用之前排气”的问题，韩女士的反应让问题的根源浮出水面——“啥？用之前还要排掉暖气片里的气啊！”

西城热力有限公司运维部负责人陈锦胜告诉记者：“供暖初期或者换热站启停过程中，都有可能造成自家暖气片或管道内存有空气，这时需要用小螺丝刀慢慢拧开暖气片的放气阀（跑风），进行排气。”在连续出水后，再用螺丝刀将放气阀拧紧。

“在没有任何硬件问题的前提下，如果居民发现家里暖气效果还是不行的话，建议及时冲洗采暖设备。”陈经理告诉记者，目前，徐州市居民家中采暖的设备可分为地暖和暖气片。而无论是地暖还是暖气片，使用的时间长了，大多数用户会感觉到温度不如刚刚铺设时使用的体验好了。一般情况下，地热管路在运行2-3个采暖期之后会沉积水垢、黏泥，如果管路长期得不到有效清洗，水流量会减小、流速变慢，室内温度也因此明显下降，甚至会造成管路栓塞，无法疏通，导致地热管路永久失效，不可逆转。“其中地暖盘管有很多的弯头，在弯头处沉积的杂质会形成严重的堵塞，导致某一个房间的温度远低于其他房间，尽量要2-3年清洗一次。”陈经理说道。

徐报融媒记者 张胜杰 见习记者 常慧茹 统筹/朱友钦