“我好像上当受骗了。”昨日，市民陈大爷慌慌张张地致电“急难愁盼 晨报帮办”热线68886888表示，自己用手机扫了快递面单上的二维码，以为能免费领到一箱方便面，最后只抽到了一个福袋，还稀里糊涂地填写了个人信息。陈大爷很担心自己的信息会泄露出去，赶紧打电话咨询，自己该怎么办。

这段时间，相信很多市民拿到快递的时候，都能发现快递面单有了新变化。在面单很显眼的地方出现了一个二维码，有的写着“抽华为手机，立即扫码抽取”，有的写着“免费抽一箱方便面”，还有的写着“赢iPhone，扫码就抽”……这些信息真实有效吗？真的能抽到奖品吗？它们又是谁印在快递面单上的呢？记者进行了深入调查。

徐报融媒记者 笙临泽

◆市民

以为是网店送的福利

陈大爷遇到的这件事并不鲜见。市民李女士告诉记者，她在网上一家旗舰店给儿子买了奶粉，快递面单上出现了一个醒目的标识：先别拆！你有一箱方便面待抽取，并指示扫码就能抽，“正好老公说了一句，别忘了团购点方便面放家里，我夜班吃。”李女士心想，给儿子买奶粉的这家店还是比较信得过的，随着商品邮寄来的福利应该也比较靠谱，于是就扫码进去，最后出现了一个抽取大转盘，一箱方便面只是其中的一个选项，自己连抽了三次，都是福袋，不是流量就是电话费，反正都要你填写个人信息才行，李女士这才如梦初醒，“难不成根本没有方便面，都是广告？”

李女士连忙联系了该网店的客服，客服表示，快递面单上的二维码广告和网店一点关系都没有，是打印面单时自带的。听了客服的话，轮到李女士郁闷了，“我还以为是网店给的福利呢，早知道就不扫了。”

和李女士有相同遭遇的人还真不少，他们很多人都认为这些福利就好像商家给的好评返现一样，数额虽然不大，但也算是一个彩头，只要按照操作就能有优惠的福利，没想到这些福利根本就和网店无关，有的压根就兑不了现。

◆亲测

扫码抽奖，要填写个人信息

记者找到了中通快递和中国邮政的快递包裹，中通快递是扫码免费送方便面，中国邮政的是扫码返现8.8元。记者对一张印有免费抽一箱方便面的快递面单进行亲测。扫码进入后立即会出现一个取件福利社的抽奖界面，有福袋、惊喜大奖、洗手液两瓶、5.87元红包、方便面和谢谢参与等6个奖项设置，每个人有5次机会抽奖。记者连续抽了5次，均中的是福袋，3次是30G流量，2次是30元话费，但是都必须要提供电话号码和个人身份信息以及提交同意《个人信息授权与保护声明》才能领取。另一个包裹扫出来也几乎是一样的活动页面，只不过现金变成了8.8元。

页面还显示，为便于品牌方向您提供服务，品牌方需采集您的姓名、联系电话及地址，据此与您联系。如您不同意品牌方采集、存储或使用您的个人信息，请立即停止填写本表单。

◆调查

快递面单上的二维码是平台的广告

针对快递面单上印有广告一事，记者联系了快递面单上印有广告的网店商家。商家表示，如果是他们发放的广告，完全可以直接放在箱子里，不用那么麻烦印在快递单上，这个广告不是他们贴的，属于系统自带。

记者联系了某快递公司，客服回应称，这些二维码同快递公司没有关系，快递面单上信息正常情况下出现的是手机号、地址、收件人和单号，并建议其余信息不用理会。也有快递公司表示，二维码和购买的平台有关，“快递面单原先并未设置二维码，一些仓储类大客户具有自主打印模板的权利，在合法合规的情况下，快递公司也允许在面单上添加二维码。”

几经调查，最后皮球被推到了购物平台，记者致电某购物平台，面对问询，客服人员表示，这属于正常操作的广告位，都是正规的商家合作，合作商家经过筛选，不会登违法的广告内容。

对于扫码出现的“取件福利社”，记者按照活动页面上提供的信息咨询了客服，客服表示，取件福利社是和菜鸟合作的活动，快递面单上的广告是经过筛选的，不会有违法违规内容。

◆律师

快递单上印有广告，广告内容不违法就可以

快递单上印有的二维码小广告，到底违法吗？江苏圆点律师事务所张孝明主任表示，在快递单上印有广告没有问题，法律上没有禁止性的规定，只要是广告内容经过审核不违法就可以。

但张主任也提醒广大市民，虽说在快递单上印广告不违规，但是日常生活中，有很多案件都是利用二维码进行违法犯罪活动的。因此建议对于陌生的二维码，或者在路边送礼品求扫的二维码，请市民谨慎对待，以免造成个人信息的泄露，给不法分子可乘之机，给自己造成财产损失。

●记者手记

平台应履行保护公民信息安全的义务

中国青年网报道，在小小的快递面单的背后是一条黑色产业链，像母婴类、保健类、化妆品类比较受欢迎的面单被明码标价批量出手，价格在2—5元不等。

谁贴的，应该不那么重要，重要的是是否安全？

记者亲测的只是很少一部分二维码，很多网友反映，他们扫到的二维码，扫进去后全是广告，甚至还包括贷款和理财业务，一不小心就会将自己的信息“送”了出去。

11月1日，最新的《个人信息保护法》正式实施，按照“个人信息能不收集就不收集”的要求，收集个人信息需要说明收集目的，需要经过审批，而这种用福利来套取“个人信息”的做法，委实让人心惊。

其实，在平台、商家、快递公司三者之间，消费者绝不只是双方博弈的筹码，消费者就像是一个桥梁，只有桥梁稳固、畅通，无论商家、快递公司，还是电商平台，才都能从中获利。

因此，对于商家而言，要走正道，真正用产品说话，做出口碑，赢得用户的满意。对于电商平台和快递公司而言，则需要净化快递面单，履行保护公民信息安全的义务，加大对面单广告的监督，通过“去伪存真”让消费者享受到更加便利安全的消费环境。当然，相关监管部门也需要动真碰硬，对种种问题依法采取约谈、查处、责令整改等方式进行治理，还消费者一个清朗的消费空间。