天气越来越凉，供暖成为大家共同关注的话题。都市晨报“急难愁盼 晨报帮办”开通供暖热线之后，热线电话响个不停、市民留言不断。昨日，徐州鼓楼区九里峰景和港利上城国际小区分别有业主来电咨询，想问这两个小区今年是否能正常供暖？

九里峰景

需要重新施工、铺设供暖管道

鼓楼区九里峰景小区业主黄先生来电反映，该小区分为一、二两期，一期在南边，二期在北边，中间隔着一条通道。黄先生是二期业主，该小区上房已经十多年了。

“前几年我家房子闲置着，现在装修好了，孩子打算搬进去住。”黄先生说，当初装修时，为了温暖过冬，家里铺设了地暖管道，安装了分水器，供暖设施齐全。现在孩子就要搬进去住了，也快到供暖季了，不知道小区能正常供暖吗？

据其介绍，黄先生印象之中，该小区上房这么多年并未供过暖，也没有人给牵头处理供暖一事。“上房这么长时间，我们小区入住率很高了，很多业主家里都有供暖设施，但是为啥一直没供暖呢？”

记者联系了鼓楼区房产服务中心，原来九里峰景小区建设年代较久，当初设计时就没有集中供暖，小区里也没有配建供暖管道和供暖机房，不具备供暖的硬件条件。如果居民有供暖需求，需要重新施工、铺设供暖管道，当然相关费用也需要居民分摊。

港利上城国际

缴费率达到40%可申请供暖

李女士是北区港利上城国际小区1期业主，该小区分为一、二、三期，一期是2018年上房的，二期大约一年后上房，三期是今年6月份上房的，剩下的几期还在建设中。上房后李女士就对新房进行了装修，2019年搬进来入住，家里装修时铺设了地暖管道。

“我记得2019年刚搬进来，物业就通知业主办暖气卡了，我当年就办了暖气卡。”李女士说，可惜办卡当年因为入住率和缴费率太低的缘故，没有供上暖气。第二年，又有新入住的业主办了暖气卡，她又满怀希望，以为当年可以正常供暖。但还是因为小区缴费率低的原因，达不到供暖要求，没有供上暖气。

今年已经是办卡的第三年了，眼看又到供暖季，李女士比较着急，家里的暖气管道铺好都3年了，办卡也已经3年了，等得望眼欲穿，不知道今年能顺利供暖吗？

据介绍，经过前期统计，该小区一、二期办卡愿意供暖的业主约有900户，小区一、二期目前入住率也比前两年高不少，三期由于刚上房没多久，暂不考虑供暖。她认为一、二期缴费率差不多能达到规定的最低标准了，但供暖一事没有人牵头，业主心里着急，也不知道怎么办。

“你看我们小区不远处的苏宁悦城小区，去年在缴费率尚未达到40%的情况下，在鼓楼区供热办等部门的大力支持和帮助下都实现了供暖，让人羡慕，希望我们小区也能被重视，克服困难为我们供暖，为我们办好事、实事。”李女士说。

记者联系了鼓楼区房产服务中心，据工作人员介绍，目前还没有接到该小区业主供暖诉求，该小区是由润源热力公司负责供暖的，只要缴费率达到规定的最低40%的标准，在供暖费用略高的情况下，可以向热力公司申请供暖，商讨具体供暖事宜，供暖的可能性还是很大的。

针对港利上城国际小区业主供暖需求，工作人员表示，他们会对接热力公司，就目前该小区的申请供暖用户数，沟通该小区供暖后续情况。如果业主有需要，也可以联系他们，由他们负责协调处理。

徐报融媒记者 孟丽