近段时间以来，云龙区多个小区纷纷传来喜讯，困扰居民多年的电动车充电难、飞线充电、车位不够用、物业不作为等烦心事均得到妥善处理。这主要得益于云龙区纪委监委持续开展的物业领域专项监督。

■聚焦群众关切点 推动问题排查“精准全”

云龙区纪委监委通过收集研判近三年信访举报、12345群众热线3000余条问题线索，找准物业矛盾集中区和排查方向，坚持行业自查自纠与纪委监督检查相结合，聚焦群众“痛点难点”，精心设计“物业公司、业主、业委会”三类调查问卷，由纪委监委牵头，统筹调度物业监管部门、社区力量对全区103个物业管理小区开展全覆盖检查、问卷调查，精准梳理群众最关切的物业管理问题494条。

■聚焦群众需求点 推动问题解决“多快好”

云龙区纪委监委整理出问题清单，并按照“一小区一档案”的原则，依据业主诉求、整改难易度，实施“重点小区、一般小区、无物业小区”整改分类管理，通过驻点办公、明察暗访、联合专项检查、约谈函询责任人、制发催办督办函等方式，督促落实主体责任、提质提速。

推动解决“小区环境、设施维修、公共收支公示、飞线充电”等影响群众生活的9类396条问题，约谈物业公司7家、记入“黑名单”2家，助推2家物业公司顺利移交，取得良好治理效果和社会效果。

■聚焦群众期待点 推动物业管理“长治效”

为确保监督常态化、精准化，云龙区纪委监委监督推动相关职能部门制定“物业服务项目经营收支情况公示、物业管理行业监管”等制度文件6项，积极推动市人大开展物业领域立法调研并提供意见建议15条。截至目前，10个无物业老旧小区引入物业公司管理，9个小区成立业主委员会或自治委员会，10个优秀物业被选树为管理典型，9个小区开展了“物业开放日”活动，全区推广使用智慧物业平台，切实增强物业管理“内生动力”。

“民生‘小切口’，要写好监督‘大文章’。”云龙区委常委、区纪委书记、区监委主任陈令虎表示，通过压实主管部门监管责任和属地责任，推动解决突出问题，健全规章制度，实现了源头治理，“哪怕物业服务水平提升一点，百姓的幸福感也能增强一分。”

◎徐报融媒记者 宋新 通讯员 王慧珍