中国江苏网8月16日徐州讯(记者 彭颂珂 通讯员 曹顺 王冉冉)为进一步提升群众满意指数,新沂市着力推进三级政务服务体系建设,在镇村两级“1+2”为(便)民服务中心标准化建设基础上,通过建立“三优化三提升”服务机制,以“标准化+特色化”双轮驱动,推动全市三级政务服务水平再提升。
“我是黄墩村便民服务中心代办员,社保卡已经办好,给您拿来了。”8月12日一大早,新沂市钟吾街道黄墩村便民服务中心的红色代办员将村民陈尊强的社保卡送上了门。“没想到昨天给村里打电话说社保卡找不到了,今天就给办好送过来,我为这个服务速度点赞!”陈尊强高兴地说道。
党史学习教育开展以来,黄墩村通过组织党员干部实施“红色代办”服务,打造村级特色服务,梳理出了黄墩村“育儿、创业、扶贫”等10件为农服务集成套餐,让村民办事更加高效便捷。
方便村民,不仅是村级便民服务中心宗旨,也是镇级便民服务中心的目标。走进瓦窑镇便民服务中心大厅,村民贺景峰正在咨询办理相关事务。
贺景峰告诉记者,“以前办理农村医疗保险只有一个窗口,排队需要很长时间,现在将这里改成综合窗口,不仅办事效率提高了,还减少了排队时间,确实方便了许多。”
小事不出村,大事不出镇。目前,新沂全市279个镇(街道)、村(社区)为(便)民服务中心通过建立“五项便民服务机制”促进基层政务服务体系建设提质增效,共梳理出镇村两级参与办理的政务服务事项105项和33项。今年上半年,新沂市镇村两级共为基层群众提供“代帮办”服务约29.4万件次,真正打通了服务人民群众的“最后一公里”。