中国江苏网5月20日徐州讯 “段法官，案子解决了真的不会影响小李上大学吧？他可是好不容易考上的！”临上车前，浙江省文成县郭乡村村支部刘书记再次拉住干警段俊生的手，想确认这起涉及到大学生李某的纠纷是否真能案结事了，在得到肯定答复后，刘书记如释重负的笑了。

一部手机激起的纠纷

原告鹿某于今年1月通过某淘宝店铺购买了一款新手机，但收到手机后却发现无法激活，与淘宝经营者联系后也未能得到准确答复，于是鹿某携手机到官方直营店进行检修，但却被告知手机确认为翻新机。

得知这一情况后，鹿某当即与淘宝经营者联系，并要求按照《消费者权益保护法》的相关规定，给予三倍赔偿。但该淘宝经营者只愿退回手机款并承担少数赔偿，到最后甚至对鹿某不愿理睬。因双方始终未能就赔偿事宜协商一致，今年2月，鹿某将淘宝店主李某诉至沛县法院。

一个消息引出的决定

因被告所在地为浙江省文成县，沛县法院受理该案后，承办法官李敏第一时间向被告李某邮寄了开庭传票和相关材料，几天后却因无法送达被退回，被告手机也始终未曾接通。为此，李法官又联系了当地法院进行委托送达，但经当地法院了解情况后告知，被告李某实为在校大学生，一直在外地上学，与案件中描述的淘宝店主信息有一定出入。

虽然通过当地法院的积极配合，李法官要到了当地村委会和被告家人的联系方式，但多次联络沟通的效果并不理想，为尽快核实案件情况、化解纠纷，充分保障当事人合法权益，5月12日，青年干警段俊生、马成踏上了前往被告所在地的路程。

一千两百公里的前行

一千两百余公里的高速，三十余公里丘壑纵横、挺拔陡峻的山路，伴着骤雨，两位青年干警到达郭山村时已是第二天的上午，顾不得依旧蒙蒙的天气和满是积水的泥泞，两人在郭山村村委会门口终于联系上了村支部刘书记。

刘书记的积极配合也让寒雨中的干警们感受到丝丝暖意。因处在大山深处，整个村落只有零零落落十几户依山傍水而建的人家，居住的人也以老人居多。其间，沛县法院干警通过先走访村民，了解被告李某的相关信息。

一句发自内心的感谢

从刘书记口中得知，被告李某一直在温州某大学读书，淘宝店铺是其姐夫张某实际经营，说话间刘书记拨通了张某的电话，并主动做起了张某的思想工作。

通过刘书记的劝导，张某认识到了事情的严重性，两位干警在经过近2个小时的法律释明和劝导后，张某承认了自己是淘宝店铺实际经营人，并主动索要了法院银行账户，表示同意履行全部案款。

“其实我听说了，这案子你们不跑这一趟也能办，就是以后可能会对小李有不好的影响，也确实是我做得不对，为了这件事你们大老远跑来帮我们解决，真的谢谢你们！”当日下午四点钟，张某电话表示已将全部案款汇入法院指定账户，并再三表示对两位干警的谢意。

至此，案件顺利完结。（侯明光）