本报讯（徐报融媒记者 陆铭 见习记者 臧秀君 通讯员 孙梦娇）“秦奶奶，冬季一定要注意消防安全，平时做饭要注意防火，不做饭时一定要及时关上燃气灶，家里有任何困难都可以联系我。”这是鼓楼区铜沛街道铜建社区网格员王程程在走访辖区一户残疾人家庭时发生的温馨一幕。当下时节，天干物燥，用电增加，火灾易发，铜沛街道网格员全力做好“三个强化”，保障辖区残疾人和孤寡老人安全温暖过冬。

强化宣传引导。网格员入户发放消防安全宣传手册和社会治理宣传卡片，以拉家常的方式、通俗易懂的语言，向他们讲解冬季用电用火注意事项，提醒大家不能因为自己的随意举动，给生活带来不必要的安全隐患。通过“面对面”交流、“手把手”指导，切实提高居民防范意识。

强化隐患排查。网格员以户为单位，对辖区进行安全隐患排查，对电路老化问题及时提醒居民进行更换，对超负荷用电问题建议居民错开用电，对取暖设备使用不当告知居民正确使用方法，倡议居民对电线老化、煤气管道老化、照明灯具离可燃物太近等20个方面的问题进行自主排查，确保安全“零”事故。

强化管理服务。街道要求网格员每周至少走访一次空巢老人、每月至少走访一次残疾人。在走访过程中，应第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求，尤其要关注居民用电用火方面的顾虑。

铜沛街道有关负责人表示，街道网格员通过“三个强化”，为辖区残疾人和空巢老人等特殊群体冬季安全、温暖过冬、幸福过年提供了保障。