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徐州首创水务24小时服务维修保供水 开通冻表冻管专项受理绿色通道
2021-01-08 15:46:00  来源:徐州日报  
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“谢谢你们,第一时间帮助我们维修好冻坏的供水管。”1月7日9时30分许,看着家里的水龙头又流出了自来水,惠民翡翠园17号楼一单元居民柳子振向徐州首创水务抢修人员孔德杰表示感谢。

寒潮来袭,气温极速下降,部分管线被冻,造成无水或是漏水。为了最快速度地恢复供水,连日来,徐州首创水务抢修人员不畏严寒,24小时奋战在抢修一线。

1月7日上午9时许,在惠民翡翠园17号楼一单元供水管道抢修现场,孔德杰、周占海、文武军3人正在紧张抢修施工。

“这是今天上午抢修的第三处,天气太冷了,把17号楼一单元的供水主管道接头冻裂了。”周占海告诉记者,他们是上午8时多接到的报修单,目前供水主管冻裂部分已经开始更换,20分钟左右就能更换好。

“太冷了,只要把手伸出来感觉就冻僵了,更别谈还要长时间浸泡在水中。虽然维修环境比往日更恶劣,但只要能快一点恢复供水,我们苦点也值得。”抢修人员文武军说。

9时30分许,恢复正常通水。

孔德杰、周占海、文武军又匆忙赶赴下一个点。

据徐州首创水务管线管理部相关人士介绍,管线管理部100余人分组24小时奋战在抢修、检查一线。不光是水管冻裂,还有很多市民反映家中无水,抢修人员逐户上门排查,检查水表箱、楼道水管等,最大限度保障市民用水需求。

此外,首创水务客服中心与12345、12319等热线互通信息,开通两个冻表冻管专项受理绿色通道,增派3名人员接听供水服务热线,实行抢修应急小组24小时值班制度,随时上门解决问题,确保群众各类用水问题及时处理、快速解决。(徐报融媒记者 刘作霖 通讯员 沙莹莹)

标签:水务;徐州;文武
责编:韩震霞 崔欣
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