中国江苏网11月8日讯（记者 张扬）泉山区矿机社区坐落矿山路，是徐州中心城区中设施配套全、功能品质优的新建高档社区，主要由万科、海尔、玖玺等新上房或在建小区及项目自带商业和整体搬迁的少华街小学等构成，规划总户数达7000余户，商业及沿街商铺预计200余家，涉及面广、利益主体多，不管是入住居民还是准业主，对社区内商业网点布局、公共停车场所、开放空间、道路绿化、周边环境等，都寄予了很高的期望，高质量的人居环境迫切需要高质量的社会治理来实现和维护。矿机社区积极搭建协商议事平台，创新协商议事机制，持续发力、久久为功，多元化打造社区治理样本。

坚持“建好+用好”相统一，构建“1+X”协商议事平台。以群众需求为导向，以基层协商民主为抓手，围绕“谁来协商、协商什么、怎么协商、协商以后怎么办”等具体问题，社区党组织努力当好“引路人”和“把关人”，切实用好协商民主这把“金钥匙”，积极探索符合实际、顺应要求、富有特色的社区治理有效路径。2019年，在泉山区政协、和平街道协商议事会议的指导下，成立社区协商议事会议，按照功能齐全、场所规范、内容完备的标准，高规格建设“有事好商量”协商议事室，扎实开展协商议事活动。突出协商议事室为民所建，为民所用，注重在“建好”上打基础，在“用好”上下功夫，形成了以协商议事会“挑大梁”，社区议事会、委员会客厅、民意议事角等“补好位”的“1+X”协商议事网络。

坚持“规范协商+随机协商”相结合，建立协商议事机制。按照科学合理、规范有序、简便易行、务实管用的原则，不断优化适用可行的协商机制，形成协商议事的完整“闭环”。对事关社区发展的重大问题、重点工作、重要事项，突出发挥协商议事会议主阵地作用，通过协商议事会议，多方沟通协商，广纳群言、博采众议，力求建言准、成果实。如针对社区商业网点布局，群众顾虑多、期盼多的问题，议事会广泛征求包括从事国土规划、项目建设、城管综治、教育医疗、经济商务、法律服务等领域的专业人才意见，并邀请建设方、产权方、租赁方和群众代表召开协商议事会议，形成了把便民、利民、惠民放在首位，形成布局合理、功能齐备、管理水平较高的社区商业网点等建议，得到与会人员和周边群众的充分肯定，多方主体的利益关切、期望诉求在参与协商过程中得到有效整合。对涉及群众急难愁盼的琐碎小事，灵活运用社区议事会、委员会客厅、民意议事角等各有侧重的协商形式，就近就地随机协商，助力“关键小事”快速解决，让群众感到“协商真的管用”、“协商随处都在”。

坚持“有形覆盖+有效覆盖”相促进，提升协商议事成效。始终把质量导向和效果导向放在更加突出位置。坚持议什么群众说了算，采取公开征集、问卷调查和微信群征求等方式，自下而上开展议题征求工作，切实掌握群众诉求，把群众操心事、烦心事、揪心事列入议事范围，把问题解决在群众身边。严格遵守“三在前”原则，做到议题于调研之前、调研于协商之前、协商于决策之前，让协商各方讲真话，道实情，充分表达意见，不敷衍了事，不走过场，确保议题“议得透”，建议“拿得准”。建立协商成果转化“落地机制”。对于现场能够落实的建议，由参加会议的相关部门现场予以解决。如小区微改造问题，现场达成“为民服务资金拨一点、物业公司出一点、社区居民筹一点、爱心企业助一点”的意见，得到与会人员积极响应。对于现场不能解决的，由社区牵头联系相关部门，及时商定解决问题的方案。对于基层难以落实的问题，通过委员工作室、委员联系点以社情民意、委员提案等形式，通过政协系统持续建言发力，确保协商结果落到实处、见到实效。

协商议事工作开展以来，始终以居民对美好生活的需求为导向，与文明城市创建、垃圾分类、网格化治理、公共服务设施建设和群众关心的热点难点问题深度融合，不断扩大协商议事参与面，真正让群众参与进来，请群众说，请群众议，更加注重从“协商什么”“协商多少”向“怎么协商”“协商出什么效果”转变，以协商为民的实际成效，真正为群众解决问题，真心为群众排忧解难。