中国江苏网讯 为扎实推进基层所标准化规范化创建及管理工作，睢宁县自然资源和规划局岚山所坚持党建引领，积极探索构建高质量服务体系，保障全年各项工作任务圆满顺利完成。

“12345” 打造党建阵地标准化

创新“12345”党建工作法。支部书记与局党组签订党建工作责任状，明确“1”个抓手。建立健全基层党建工作联系点、党建工作月度例会“2”项制度。抓好严格考评、严格追责、权利保障“3”个重点。做好办公场所、党员管理、组织生活、资料归集“4”个标准。坚持党建工作与民生自然、阳光自然、法治自然、和谐自然、廉洁自然“5”个融合，同频共振。

“三心引导” 确保工作效能标准化

制定落实岗位工作职责清单、所年度工作计划、月阶段性重点工作部署。强化教育培训，牢记服务宗旨，提高综合素质。落实廉政“两个责任”，强化内部监管，从机制上进一步规范操作行为，树立为民务实清廉形象，让部门放心。向内挖潜，通过增减挂钩、占补平衡、工矿废弃地复垦，深度整合岚山镇土地资源，有效提升节约集约用地水平，保障企业重点项目、民生工程用地需求，让企业安心。简化办事流程，更新服务理念。细化不动产登记办事流程、办证时限和重点内容，制定一次性告知单及各类业务办事流程指南，让群众省心。

“四位一体” 构建内部管理标准化

软件上，加强队伍建设。落实“目标责任、奖惩考核”制度，充分挖掘职工潜质，调动干部工作积极性和主动性，全力推动队伍服务工作再上新台阶。硬件上，健全细化制度。实行“AB岗”、首问责任、预约服务、限时办结、一次性告知、集体会审等制度，服务上力求利民，工作上互助互进。业务上，推行“阳光自然”。公开透明建设用地报批流程、村（居）民住宅建设用地审批流程、信访工作规范流程、违法案件查处流程以及所内人员及岗位职责，设立投诉意见箱，自觉接受群众企业监督。作风上，强化廉洁意识。加强法制宣传教育和职业道德教育，增强职工廉政意识，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变能力，从源头上杜绝遏制腐败行为。

“暖心服务” 保障满意品牌标准化

持续开展“店小二”式服务。与企业零距离对接，全程跟踪服务，保障地方经济，为重点项目开辟绿色通道，进一步提高服务效率，做到“应优尽优”。深入开展行政审批“一站式”服务。秉持“始于群众需求，终于群众满意”理念，透明化行政审批，目标化服务质量，规范化服务方法，程序化服务过程，信息化服务手段，更好实现便民理念。严格规范窗口服务标准化。开通绿色通道和上门服务，做到特事特办、急事急办、难事巧办、职能交叉的事协办，行动上力求亲民。今年以来，服务招引项目18个，总投资约52亿元。其中工业项目9个，农产品深加工项目2个，九顶山动物园文化旅游项目1个。

强化管理 提升保障激励标准化

严格执行绩效考核制度。通过绩效考评与反馈，提高职工工作表现与目标任务关联性，科学激励干部职工认清自我、主动作为、提升个人、缩小差距。实施岗位轮换常态机制。干部职工既能全面熟练提升本职岗位业务工作，又能熟悉掌握其他岗位工作内容，打造一个全科型、全能型、团结型、协作型综合素质过硬的队伍。实行干职同步学习制度。所长职工共同参加局内每月综合业务培训活动。同时，所长主动进驻窗口值守，开展监督、管理和服务工作，切身参与指导员工办事服务，提高职工学习实效性。（王沫 汤李）