中国江苏网讯 8月24日上午，江苏睢宁县魏集镇信访办门前出现一幕感人的场面：宿迁市宿豫区黄墩镇李甸村三组的信访人高为海冒着酷暑骑车50多里专程赶来，现场点燃鞭炮，将一面绣有“贴近访民，调解有方“8个大字的锦旗送到魏集信访办主任魏颖手中。高为海老人激动地对魏颖说：“非常感谢你们帮俺解决了一桩烦心事！让俺在工地干活的辛苦钱拿了回来。”

据了解，今年63岁的高为海老人，自去年初到魏集王圩安置小区干瓦工活，干到年底没拿到一分工钱，老人多次与该项目部包工头张某某联系没有结果。今年8月9日，高为海老人来到魏集镇信访办在镇调解公示栏中，选择调解员、信访办副主任陈大坤调解此事。根据老人提供的包工头张某某电话号码，调解员通过电话与张某某进行沟通，但张某某始终不予见面。为了妥善解决问题，调解员又与王圩安置小区承建方陕西二建负责人取得联系，经三方协商定期统一到镇政府协商处理此事。

8月18日下午，陕西二建、包工头张某某、高为海老人如约来到魏集镇政府，就该事项进行协商，陕西二建以张某某承包工程款已按约定付清为由对此不予认可，双方发生争执。后经陈大坤协商调解，最终由陕西二建承担70％，直接将款项打到高为海账户，包工头张某某承担30％。困扰老人一年多工钱问题终于画上了句号。

这是该镇创新推进“调解超市”以来，该镇把“为民服务解难题”作为信访部门工作重点，及时为群众排忧解难的一个生动缩影，也由此引出文章开头的一幕。

把群众的困难牢记在心上，为民办实事、解难题，这样的事情对魏集镇信访办的工作人员来说已是常态。今年以来，魏集镇积极探索基层社会治理创新与协同，协调司法、法院、公安和社会各方力量，创新搭建信访调处“一站式”服务平台，群众亲切地称呼其为“调解小超市”，形成了访调对接、诉调对接、警调对接新机制，为信访稳定注入新动能。人员“由你定”、方式“任你挑”、结果“请你评”。到目前为止，通过“调解超市”，全镇成功化解各类信访矛盾纠纷30多起,群众满意度不断提高。 （李莉萍 陈士洲 夏争春）