中国江苏网8月11日徐州讯 8月10日，新沂市供电公司北沟供电所营业班、运维班完成新一轮的岗位角色互换，再次实现员工零违章、工作零差错、业务精准率100%、客户满意率100%的目标。

近年来，北沟供电所充分运用现代化管理手段，以流程合规、业务协同、队伍活力“三个文化”建设为主线，融于供电所标准化建设全过程，推动工作高质量、高效率发展，为全镇经济社会发展和人民幸福生活提供坚强和可靠的电力保障。

流程合规，筑牢标准化建设“壁垒”

成立标准化供电所建设领导小组，量化制度、流程各方面工作标准和评价份额。一是合力建标，让员工们唱主角，自己编写“接地气”工作标准和评价体系，增强员工对标准体系的认同感。二是以图为主，每项工作标准均通过图表及简要文字表达，员工执行起来有参考标准。三是量化评价，细化完善标准化供电所日常工作考评细则、岗位主要业绩考核办法，补充完善岗位职责标准，每月开展对标劳动竞赛，进行量化评价评比。四是实施“三级联控”体系，供电所负责人、管理专职、班组长挂钩联系到班组成员，牢牢抓住指标短板的“马尾”，开展互联互评互促，促进各项问题短板强力、妥善、有效解决。五是关联领导、专职、班组长抓实重要标准、重点流程执行落实过程的风险防范和温馨提醒，让“监督就是服务，互查就是互帮”的理念深入人心。

业务协同，打通标准化建设“间隔”

以“全能型”供电所、标准化供电所建设为根本，综合运用业务协同监控平台，提高关联岗位、协同岗位业务集约化、精益化、信息化互补互促水平。一是党小组之间、党员之间“1+1”结对共建，找准业务契合点，制定业务共建计划，发挥双方政治优势、能力优势、业务优势，刚性执行落实各项管理规定。二是干部员工协同，从重点难点做起，认真解剖自我、联建同事方方面面差距，取长补短，共同进步。三是业务协同，深化核心业务整合、非核心业务清理。优化所长、专业岗位、班组长协同办公场所，集中办公、协同作业，完善关联岗位、关联班组协同工作机制和互联考核办法，突出“点面结合”，对“点”上的个性问题抓标准执行整改，对“面”上的共性问题研究落实改进防范措施，定期进行业务融合进展和协同效能分析，严格履行自我评、班长评、专职评、综合评“四级评价“网格，落实协同考核追究。

队伍活力，推动标准化建设“增效”

以人为本，用统一的目标引领调动全体干部员工，牢记使命，担当作为，干事创业，携手培育简单和谐、积极向上良好环境。一是建立文化长廊，设置制度文化、党建文化、服务文化等板块，合理运用党员活动室、员工活动室等特色活动场所，了解员工思想困难，排解工作和生活压力。二是建立“标准化生产知识库”，将收集到各类问题及解答方法纳入知识库，便于员工查询、运用，降低工作强度，提高工作效率。三是不断深化“营配合一”、“一专多能”专业岗位互补探索，全面开展“复合型班组”、“复合型人才培训”等创新实践，激发员工最大潜能。四是综合运行“鼓励激励、互帮互促、能上能下“三项机制”，树立重实干、重实绩用人导向，激发大家担当作为、干事创业的热情，全面融入大环境、大家庭。

将“三个文化”融于标准化建设中，通过科学的规划，完整的体系，完善的设备，清晰的分工，坚强的落实，从薄弱环节入手，从规范管理入手，推动了各项工作又好又快发展，辐射和带动管理水平和工作绩效大幅提升，为地方经济社会发展和社会群众生产生活提供了安全放心的用电环境。（赵超 胡以传）