中国江苏网4月15日讯 4月9日午休，两位面露焦急的女性客户匆匆走进建行段西支行的大堂，拉着网点主任李丹要赶紧汇款。李丹从客户神色和要求汇款的态度感觉事有蹊跷，于是旁敲侧击的询问汇款原因，刚开始客户还支支吾吾不肯细说，但在李丹简述了一些典型的诈骗案件手法后，客户这才回味起汇款的不对劲的地方，便向她吐露了事情的经过：她朋友的账户被银行封存了，需要存入3万元现金，银行才能给予解封，且不让告诉银行工作人员。客户表示已分多次支付转账了8千元， 并用微信展示了她的汇款记录。这次希望能再汇款5千元，等3万元资金凑足后账户就可以解封了。

李丹在进一步仔细了解中得知客户的朋友是2年前在外地打工认识的，便告知客户个人银行账户解封不需要存款，她所谓的朋友可能一直在骗她，并建议先电话联系一下这个朋友，是不是有微信号被盗或者其他问题，必要的话可以报警处理。说到这里，客户恍然大悟，后悔自己没有慎重考虑汇款事宜，而听信别人的一面之词，并紧紧握着李丹的手，深深感谢银行员工认真负责的工作态度。

在成功堵截这起诈骗的同时，建行也提醒广大市民，疫情期间，不串门不聚会，但是遇到汇款疑问的时候，千万不要忘记来银行多问一句，建行95533电话热线以及客户经理云工作室24h为广大客户提供讯息与便利，只有平时多学习金融防诈骗小知识，才能有效避免金融资金被盗或被骗。金融机构的工作人员，在按流程对客户进行风险告知的同时，更应将防范电信网络诈骗作为一项常态工作，将保护客户的利益作为深植于心的义务与责任。（徐建宣）