中国江苏网3月23日徐州讯 新冠肺炎疫情发生以来,建行徐州分行营运中心围绕防疫工作重点,把网点营业保障和严格防疫安全措施作为第一目标,将上级行战疫情的决策部署有效落到实处。稽核中心人员按照省行和市行要求坚守岗位线上办公,依据省行要求及时调度扫描工作安排、关注关心外包人员健康和动态;同时,保证与网点人员电话和微信沟通响应、加强业务答疑和在线支持。
在此基础上,稽核中心积极开拓工作思路,利用疫情值班期间,将稽核业务资料进行归类汇总整理,制作成手册下发网点供学习参考:一是将省行2019年《稽核动态》中“稽核监测发现需关注问题分析”和“稽核工作提醒”中所有内容分别整理汇总,并编制目录按序排列便于查找;二是对2019年省行和二级分行范围内通过邮件、即时通、微信等各种形式下发的稽核类提示提醒进行查找汇总,逐一梳理,分成“柜面操作”、“问题回复和整改”、“凭证整理”和“案例上报”等几大类,整理成《稽核提示汇总-徐州分行2019年》下发,减少前台管理人员学习和整理压力,方便传导和培训。通过上述努力,争取在防疫抗疫的特殊时期立足岗位、服务一线,利用好网点间歇营业和人员轮流待岗的契机,为进一步夯实柜面规范化操作、压降稽核差错提供有效帮助。(建徐宣)