中国江苏网3月13日徐州讯 在2020年“315”国际消费者权益日来临之际，兴业银行徐州分行充分利用各种渠道，结合以往活动探索的经验，发挥网络宣传平台的辐射作用，开展了以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的315消保战“疫”。

宣传阵地因地制“疫”

当下正值疫情防控的重要时刻，为避免人员聚集，该分行以“线上推送为主、线下开展为辅”的方式，充分利用微信公众平台、短信平台、媒体平台开展“315”宣传教育活动，线下各网点利用厅堂宣传大屏、电视、跑马屏等电子载体，形成与线上宣传遥相呼应，帮助消费者提升风险责任意识和风险管理能力。

宣教内容巨细无“疫”

据了解，该行以提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权为出发点，凭借315课堂等向公众宣传消费者的知情权、选择权等八项基本权益，运用微信长图、视频短片等生动呈现疫情期间诈骗情景、防范妙招，全面普及人民币知识、征信线上办理途径，让广大消费者在家也一样能够享受省心、放心、贴心的金融服务与疫情防控服务。

网点消毒一览无“疫”

为了给客户提供卫生、安全的服务环境，兴业银行徐州分行严格落实公共场所消毒要求，做好网点的卫生消毒工作。该行每天对网点的各项设施进行卫生消毒，特别是门把手、柜台、自助柜员机、座椅、笔、等员工和客户可能接触到的地方，增加消毒频次；保持室内空气流通，网点根据需要配备消毒水、洗手液、消毒湿巾等消毒用品，便于客户及时消毒；大堂经理、柜员、保安等网点服务人员，上岗一律佩戴口罩等防护用具，确保网点消毒全方位、无死角。

金融服务壮心不“疫”

近年来，兴业银行徐州分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，顺应消费者金融需求变化，不断丰富金融产品，优化业务流程，创新服务模式，延伸服务半径，履行社会责任，持续提升服务品质和消费者满意度。该行紧跟市委、市政府“工业立市、产业强市”战略，支持产业转型升级，大力推进重点改革任务落地见效，有效推动市委、市政府重大决策部署贯彻落实，确保高质量完成2020年全年经济社会发展目标任务。

万众一心，众志成城，兴业银行徐州分行将凝心聚力提供优质高效金融服务，并以本次“金融315”为契机，持续助力打赢疫情防控阻击战。（王谦）