中国江苏网6月27日徐州讯 无需填写各类申请表、签订协议、递交资料，也无需到银行柜面申请办理，工行徐州分行在顺利投产了自助开通电子商业汇票签发功能项目以后，积极做好业务宣传，网点人员主动引导客户使用网银自助开通电票功能，有效解决了传统电票业务开通过程中的“资料多、时间长、客户体验差”等问题，大大改善了客户的服务体验。

　　下一步，该行将持续关注反馈意见，跟踪推广情况。一方面要求各网点对仍需通过柜面模式办理的情况按周期上报；另一方面，密切关注推广后系统运行情况和客户反馈意见，持续提升对公客户体验、降低网点柜面操作压力。（徐龚轩）