本报讯（全媒体记者 宋新 通讯员 王应举）4月8日为江苏省第五届“司法日”，徐州市司法局在全市范围内组织开展了“法治惠民，12348在行动”主题宣传活动，通过集中开展法律服务广场活动、走访服务宣传活动、媒体融合服务宣传活动等，免费为广大市民提供法律咨询，现场解答法律问题。

　　据了解，我市“12348”公共法律服务热线平台在全国司法行政系统率先实现“7×24小时”服务。今年以来，“12348”热线共接听群众来电8973个，满意度为97.28%；互联网平台（徐州法网）接受咨询17984人/次，办理业务17984人/次，办理率100%，浏览访问296607次；微博@徐州12348发表各类信息315条，回复市民咨询78条。当天，徐州市司法局工作人员面对面向群众现场演示“法律服务网”网站、“掌上12348”微信公众号等便民服务功能，引导群众关注。

　　为让群众不出家门解决法律问题，进一步畅通公共法律服务群众的最后一公里，徐州市司法局还组织“12348法律服务队”走进园区、企业、村（居），宣传重组后的司法行政职能任务、法治惠民实事内容及服务途径，近距离开展法规政策解读、法治体检和法律服务。为进一步提升“12348”公共法律服务平台服务效能，市司法局在市、县、镇三级公共法律服务中心设立涉企综合法律服务窗口，实现“前台统一受理、后台分流转办”，提高法律服务效率；创新建立企业“公证顾问”制度，根据企业生产经营需要，提供点对点、零距离的公证服务；组织律师为企业提供“全方位”法律服务，主动服务全市营商环境提升年活动。