“您好，冬季要用保暖材料对暴露在室外的水管、水龙头、水表等用水设施进行包扎保护；气温降至零下5摄氏度时，最好在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动以防夜间受冻……”12月6日上午，在客运小区，徐州首创水务公司蓝帽子便民服务队联合铜沛街道铜建社区开展“蓝帽子冬季服务进社区活动”，向社区居民讲解冬季用水设施防冻措施等。

　　连日来，徐州气温骤降，徐州首创水务公司多措并举，以全方位、全流程的措施保障城市供水“生命线”，依据天气变化启动《冬季供水保障应急预案》，根据冬季气温变化和用水需求，严格实施冬前管网检漏，及时发现问题并抢修。提前对机泵、干管排气阀门进行保温，对水厂、加压泵站的供水机电设备及供水阀门进行认真维修和彻底检修保养；刘湾水厂、徐庄水厂做好厂区阀门防寒抗冻准备，提前用草苫子将裸露的排泥阀门包裹，并在阀门气管缠上加热带，保证水厂设备安全过冬、安稳运行。

　　徐州首创水务公司为全市5万余块室外表井盖“换装”，为降低雨雪渗入户外水表井，造成水表冻坏，公司统一更换为一体式保温井盖，更换4.5万块复合井盖，为5000余块室外铸铁井盖加装内保温。可有效降低室外表井内用水设施冻坏。

　　徐州首创水务公司为预防冬季供水立管因低温导致结冰而引发的漏水、管体爆裂等情况，组织施工、监理等单位考察保温材料生产厂家，实地走访采用新型保温材料的小区的冬季立管保护情况，结合徐州情况制订冬季供水立管保温的方案。通过微博、微信平台、公众号等推送，提醒市民如何在冬季对水管做好防冻措施。印制《冬季用水设施防寒保暖温馨提醒》等，通过网格化平台、物业公司等向老旧小区、户表新改造小区、新建设及未移交小区进行发放，增强用户的防寒防冻意识。

　　徐州首创水务公司相关人士介绍，室外水管破裂漏水时请及时通过公司24小时客服热线和微信服务号（搜索“徐州首创水务”公众服务号添加）报漏，公司客户服务热线83707666竭诚为客户服务，一旦报修将及时安排抢修，保障您的供水。（全媒体记者 刘作霖 通讯员 葛尧 鼓组）