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沛县警方民生警务让群众得实惠
2018-12-05 16:45:00  来源:徐州日报  
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  本报讯(全媒体记者 马国明 通讯员 边德力)为进一步提升服务群众质量与效能,拉近警民关系,树立公安机关良好素质形象,沛县公安局坚持问题导向与民意引领,紧紧抓住群众反映突出的民生案件、执法规范、窗口服务等问题,从群众最盼、最急、最忧的问题入手,警务再造、转变作风、化解矛盾,让群众见到行动、看到变化、得到实惠。

  该局践行服务承诺,在便民服务上不打折。坚持亲情化服务理念,力求让群众办事少跑腿、少等待、少费时,紧扣民意、民需提升服务效能。进一步规范窗口民警服务态度,做到“四个一”(即一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话相送)、“五个心”(即服务诚心、帮助热心、回答问题耐心、解决问题细心、办理业务用心),并且规范流程简化环节,实施“一事项一流程”办法,逐项对审批要件清单梳理,取消无法定依据和不必要材料,规范审批流程,简化审批手续,提高审批效率,为群众提供最大便利。

  该局还在队伍管理上不松懈。认真贯彻落实完善车辆定点维修、办公用品集中采购、财务审批等制度,从严控制和压缩公务经费支出,转变作风,对重大事项报告、请销假手续、内务环境卫生等方面作出明确规定,着力整治少数所队环境脏乱差、作风冷硬横等问题,强化队伍建设和管理。

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责编:贾晓君 崔欣