本报讯(全媒体记者 赵卫东)近日,为打造一流营商环境,市云管委以国家5A级旅游景区标准及江苏省地方标准,实施综合管理全面推进、文化魅力全面彰显、品牌形象全面提升、营商环境全面优化四大工程,打造“环境优美、秩序优良、服务优质、游客满意”的“三优一满意”旅游景区,彰显云龙山水特色服务品牌。
通过创新管理体制机制,推行区域化管理模式,全面加强景区管理力度,提升精细化管理水平,维护好云龙湖景区城市明珠形象,为淮海经济区中心城市建设增光添彩;注重优化政务服务环境,减少审批事项、提高办事效率,优化一流营商环境。
深入推进行政审批改革,提高行政审批效率。根据《云龙湖风景名胜区管委会大力优化营商环境工作方案》要求,对规定许可事项按照取消审批、审批改备案、全面实行告知承诺制等方式进行严格管理。压缩景区行政权力事项办结时限,将景区建设项目审核由20个法定工作日办结时限压缩为15个法定工作日,将其他17项审批项目由20个法定工作日办结时限压缩为3个法定工作日。
加强专项督察,加大明察暗访和问责追究力度,建立完善工作制度和流程,防范利用职权“吃拿卡要”或插手市场活动等违规违法现象。着力打造“幸福景区”服务品牌,提升窗口形象。牢固树立“你的满意就是我的幸福”的理念,持续开展幸福景区品牌创建,对服务人员言行仪表进行统一规范,做到“四个一”,即面对市民游客保持一张笑脸、送上一声问候、着装统一规范、至少落实一项承诺。
实施综合管理全面推进工程。全面提升景区依法行政、绿化养护、山林管理、环卫保洁、水域管理、设施维护和文明服务水平;实施文化魅力全面彰显工程。系统梳理景区文化资源,深入挖掘景区历史文化内涵,彰显景区文化魅力;实施品牌形象全面彰显工程。充分发挥国家5A级景区品牌效应,努力建成淮海经济区样板景区和一流旅游目的地,助力淮海经济区中心城市建设。