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徐州首创水务多举措保障安全供水
2018-09-18 16:45:00  来源:徐州日报  
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  徐州首创水务有限责任公司高度重视安全生产工作,为确保安全供水充分满足徐州市生产生活用水需求,以“加强维护、合理调度、强化应急、水质良好、优质服务”为工作重点,开展各项安全生产工作。

  公司领导要求,要牢固树立安全发展理念,坚持“生命至上、安全第一”方针,认真落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求,加强安全生产责任体系、隐患排查治理体系和安全预防控制体系建设,着力提升安全生产治理能力。

  供水生产加强应急管理,避免发生水灾、火灾、雷电、电气设备、电源线路故障、施工安全事故、生产安全事故。加强原水监测工作,及时预警,确保水质安全。要有针对性的细化高峰供水方案,落实管网瓶颈改造进度。做好供水量不足时的错峰平谷措施。对刘湾水厂能力中心、徐庄水厂二期施工项目加强安全管理监管,安全协议条款要全面,安全责任明确。

  水厂建设。配合市水务局加快徐庄水厂二期设备安装工程及配套清水管线二期、三期工程项目建设,综合整个供水管网的运行状况进行分析研究,制订科学合理的管网改造方案及新河加压站改造方案,释放徐庄水厂水量,提高南区和张集水厂东管线的供水量,同时减轻刘湾水厂供水负担,最终达到管网水压平衡的最佳运行状态;管网改造。制订刘湾水厂西线向市西区供水、凤台路、绿苑花园小区、金山福地小区等管网瓶颈改造方案并实施。金山东路供水管线已施工完成,目前冲洗消毒水质达标已投入使用,沿线供水压力得到改善;水质保障。每天对进、出厂水及过程水进行安全检测,每周对管网水质进行检测,确保各项指标达到国家饮用水标准,并通过公司网站进行水质公布,让居民及时知晓水质检验结果,让群众用上安全水、放心水;管线管理。公司增加供水干管及部分管网上的测压、测流装置,实时掌握管网的运行情况,方便管网运行分析。建立管网数学模型,科学调度管网运行,实施生产数据采集与监视控制系统,从水源地到水龙头,动态掌握全市管网水压,为抢修、服务提供快速信息支持;应急处置。细化应急处置,组织应急供水预案实战演练、爆管抢修、液氯泄露处置演练等,同时做好应急设备的检修、应急投加药品的储备和应急突发事件的处置工作。提高抢修效率和服务意识,将市政工程、轨道交通等停水作业安排在夜间至凌晨进行,最大限度降低对居民生活的影响;优化营商环境。结合公司自身实际,公司着重强调收费、前台、营业所、管网抢修、水质等对外服务部门,一站式服务,业务一口清,切实履行工作责任。建立完善高效投诉处理机制,使投诉处理过程标准化。对所有业务操作统一流程、统一操作标准、统一解释口径,统一回单规范。全方位公开投诉电话、投诉地点等信息,畅通投诉受理渠道,及时解决客户的合理诉求;延伸服务。徐州首创水务公司“蓝帽子”服务队成立于1995年,以每季度的“争当蓝帽子服务明星”竞赛活动为龙头,以立足企业多贡献、服务社会多奉献为宗旨的活动特色。“蓝帽子”便民服务队以雷锋为榜样,坚持20年如一日,为居民义务维修用水设施,先后为7万多户社区居民和用水单位提供了超过6.5万小时的义务服务,维修更换各种用水设施超过3万余处。(葛尧)

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责编:贾晓君 崔欣
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