中国江苏网9月5日徐州讯 近年，随着移动终端和互联网的不断普及，客户金融交易习惯加速向移动互联段迁移，中小微企业管理层级简单，人员组成相对年轻化，更习惯网络操作流程。针对当前这一现象，工行睢宁支行推行中小微企业便捷开户新流程，实行以手机端为入口的开户场景，为竞争客户资源提供有力支持。该行以加大宣传便捷开户新流程坪和加强网点业务操作能力为抓手大力推广中小微企业便捷开户新流程，缩减客户业务办理时间，提升客户服务体验。

　　加强便捷开户新流程宣传力度。便捷开户宣传以网点为中心，在网点内部摆放宣传开海报、折页等宣传材料。让每位到网点办理对公业务的企业人员及时了解工行结算账户便捷开户新流程并积极配合利用自己的微信朋友圈协助进行推广宣传。除了做好网点阵地宣传工作。该支行还安排客户经理每日必到当地行政审批中心对在行政审批中心办理企业注册的企业人员进行现场宣传推广。

　　加强员工业务操作流程学习能力。面对新的业务操作流程。网点负责人利用晨会、夕会带领网点员工认真学习相关材料。大堂经理、客户经理深化学习如何指导客户用移动终端进行结算账户开立预约。结算账户开立经办柜员深化学习如何快速、准确为客户办理结算账户的开户以及签约产品的发放。 （丁丁）