中国江苏网8月23日徐州讯 在柜面联网核查系统中应用人脸识别技术，是将现场采集的客户人脸照片与公安部联网核查系统返传的客户头像照片进行对比，由人脸识别算法引擎自动计算并显示比对相似度，辅助柜员高效地完成客户“人证合一”的验证，提高客户身份认证的准确率，降低柜员“肉眼’识别的难度，从而建立“联网核查+人脸识别+柜员人工’的柜面增强型客户身份认证机制。

　　为增强柜面客户识别和风险控制能力，保障客户资金安全，有效防范外部欺诈，工行徐州分行积极行动，于7月下旬在淮海西路支行成功试点投产该项目并将在8月份全面投产使用。据了解，该项目可借助生物识别技术手段，更准确地识别客户身份，辨别准确率高，为柜员快速准确办理业务提供强大的科技支持，整个识别过程完美嵌入现有流程，识别快速。为保证该项目投产顺利实施，在试点投产期间，工行徐州分行运行管理部以及信息科技相关人员现场指导，及时解决运行中出现的难点和问题。

　　下一步，该行将及时收集对系统功能、业务流程、客户服务和柜员使用情况反馈等方面的体验情况及优化建议，持续推进网点运营流程优化，应用人脸识别和机器学习等新技术，提升运营效能和客户体验。（邓楠）