中国江苏网6月4日讯 记者从徐州火车站获悉,徐州火车站售票人员成功爱心劝返一离家出走女孩子,让她与父母团聚,避免了一场人间悲剧。
5月20日晚上23点,乙班售票领班田贝贝在窗口遇到一对家长求助,13岁女孩孙小囡离家出走,并哭着说找不到孩子他们也不想活了。面对心急如焚的家长,领班田贝贝安抚好家长的情绪,当了解到唯一线索是手机里的火车票消费短信,她立刻安排当班售票员仔细辨认女孩照片,和家长一起坚守了一夜。早上7点,5号窗口李锦程见到了前来改签车票的小孙,机智地稳住小女孩的同时,通知女孩父母从进站口赶来。家长紧紧抱住孩子泣不成声。看到他们团聚了,火车站的工作人员终于松了一口气。小孙的父亲连连拱手感谢,并于24日拨打12306客服电话,感谢徐州站售票员们急旅客所急的敬业精神和助人为乐品质。(全媒体记者 蔡思祥 通讯员 王云亮)