中国江苏网4月4日徐州讯 为加强员工行为管理，落实“主动作为、精准发力”的工作要求，全面了解员工行为实情、家庭状况和社会活动情况，体现“关心员工、关爱员工”的人本精神，工行徐州铜山支行近期开展了送温暖、了解思想、行为现状、了解困难、倾听员工的心声、解决员工后顾之忧的员工家访活动，进一步拓宽员工行为信息获取渠道，为支行经营转型攻坚战保驾护航。

　　精心准备认真落实。为加强组织实施，该行成立了员工家访工作领导小组，召开领导班子和部室、网点负责人会议，要求家访人员充分认识员工家访工作的重要性，清楚员工的基本情况，熟悉规章制度，熟练掌握家访的内容、分工、责任、工作要求等要点，精心组织，认真对待，由综合管理部具体负责本单位家访活动安排时间表、慰问品购买和组织落实，做到“以人为本”，注重实效。确保家访活动有序开展，不搞形式，不走过场。

　　搭建员工沟通平台。每次家访均由支行领导亲自带队，主动向员工家属反馈员工日常工作表现，感谢员工家属一直以来对该行工作的支持，希望家属一如既往地理解和支持员工的工作。了解员工业余爱好、社会交往情况、家庭收入来源及困难诉求等情况。主动介绍支行的发展状况、经营成效、工作要求，及对员工廉洁从业、防范风险和执行禁止性规定等相关制度要求，将对工行的发展理念、正能量有效传递给员工及家属。同时也真诚征求员工及家属对支行网点日常管理工作提出的合理化建议，为支行经营发展出谋划策。对员工反映的合理诉求，认真对待，制定措施，积极予以解决。构建了银行、员工、家庭“三位一体”和谐、积极向上的工行“大家庭”，拉近了管理者与员工之间的距离，增强员工队伍向心力。该行家访月期间，必访率达到100%。

　　深化员工行为动态管理。家访过程中，家访人员创新方式方法，履职尽责，按要求记录、拍照留痕，如实填写《员工家访情况记录表》，由主访人签字后归档，一人一档，建立员工家访档案，规范人员管理。通过员工家访，加强与员工的交流，了解辖属员工家庭的基本情况，知道员工在想些什么、干些什么、需要些什么，倾听员工的心声、解决员工困难，及时了解和掌握员工思想动态和八小时工作时间之外的情况。及早发现各类潜在风险和苗头，消除风险隐患。该行在开展“员工家访”工作的同时，积极做好员工生日慰问、员工生病住院慰问、以及员工直系亲属去世慰问等关爱工作。关心关爱老同志身心健康，做好老员工健康管理，解决员工后顾之忧，进一步增强员工的归属感，为支行今后各项工作的健康发展营造里浓厚的氛围。（张扬 彭洁）