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徐州和平妇产医院践行3H服务理念 做妇产科领域先行者
2018-03-28 09:42:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网3月28日徐州讯(记者 张扬)随着“二胎”政策的放开,新一轮“婴儿潮”席卷全国。面对“汹涌”的生产大军,准爸妈们在选择传统的综合医院生产的同时,也被妇产专科医院的高端服务、一流技术所打动。

  徐州和平妇产医院,是由江苏瑞博医疗集团投资建设的一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的现代化二级妇产专科医院。医院优美的环境和优质的服务,受到孕妈的赞誉和认可。作为一家“年轻”的妇产科医院,该院有哪些优势?在孕妈普遍关注的医疗技术等问题上,该院又是如何突破的?近日,记者专访了和平妇产医院院长袁守勤。

  记者:初入医院大厅,给人的整体感觉是耳目一新的,和印象中的医院截然不同。作为院长,能否介绍一下医院的历史和服务理念?

  袁院长:作为一家入驻徐州两年多的医疗品牌,和平妇产医院可以说是一股新生力量。医院设有妇科、产科、优生优育科、儿科、新生儿重症监护室(NICU)、麻醉科、急诊科、重症医学科、内科、外科、中医科、医学检验科、医学影像科、药械科、消毒供应中心、产后康复中心和月子公寓等20多个科室,以高端产科和微创技术治疗妇科疾病为主要业务特色

  来院就诊的女性之所以会在就医环境上有一种“颠覆式”的印象,是因为我们所践行的是3H(Hospital 医院、Hotel 宾馆、Home家)服务理念,打破了传统医院妇产科格局,把医院的一流技术、星级宾馆的服务和家的温馨融为了一体。

  目前,医院年均就诊人次突破10万人,2520名宝贝在医院健康出生。2017年11月我们以高票通过省级专家爱婴医院评审,是徐州市职工、居民医保定点医院,徐州市生育保险定点医院,铜山区职工、居民医保定点医院,沛县职工医保定点医院。

  记者:我们的定位是高端妇产医院,在很多方面要求会更高,那么这样一所医院,管理起来会不会有难度呢?

  袁院长:建立健全各项医疗管理规章制度和诊疗规范,是医院质量管理的基础,也是医疗质量和安全的重要保障。我们用制度来规范员工,定好制度、流程是关键。工作中,我们不断建立和完善各项规章制度、各项技术操作规范、流程以及各种应急预案,从而促进了医院的规范化管理,保证了医疗护理质量和安全。

  同时,我们也发挥专科医院灵活高效的优势,减少了很多繁琐的环节,比如说,上报一级,再上报一级,没有人浮于事的现象,没有臃肿的管理机构,充分调动员工积极性,人尽其才。

  记者:对于就诊女性来说,医院的专家团队是否专业、医疗器材是否先进是她们最关注的问题,和平妇产医院在吸引人才和引进设备方面有哪些措施?

  袁院长:人才的引进不仅是医院的立院之本,在各个行业也都是如此。就和平妇产医院来说,我们的专家团队以国家三甲医院出身的资深主任医师带头,其中高级职称28人、教授3人、中级职称65人,中高职称人数占卫计人员的50%以上。

  在人才培养方面,医院采用“走出去、请进来”的方式进行业务学习与培训,先后派儿科医生和麻醉医生到儿童医院、徐医附院、台湾彰化基督教医院、上海市第一妇婴保健院进修。并邀请徐州医科大学附属医院、上海复旦大学附属中山医院、上海同济大学附属同济医院等专家教授来院授课,与他们建立长期的技术协作关系,为和平妇产提供坚实的技术后盾。

  硬件方面,医院拥有德国西门子DR、德国STORZ宫腹腔镜、美国进口强生超声刀、日本日立数字胃肠机、东芝四维彩超、美国GE-E10四维彩超、德国Drager新生儿抢救复苏台、德国Drager呼吸机、麻醉机等100余台(件),可以说是“大手笔”投入。其中美国GE-E10四维彩超是目前世界上最为先进的四维彩超设备,徐州乃至江苏的数量都很少。

  记者:一直以来,和平妇产医院热衷组织参加各类社会公益慈善活动,院方为什么会如此看重公益活动?

  袁院长:我们认为医院在关注自身发展的同时,也需要履行相应的社会责任,这是一件相辅相成的事。

  去年,和平妇产医院累计举办义诊进社区、免费健康体检、健康知识讲座、资助贫困患者等健康公益活动200余场,为环卫工人提供防暑抗寒的物品并发放体检卡。

  同时,我们也积极推进联合国儿童基金会“母爱10平方”公益活动在徐州的落地,今年1月,“母爱10平方”爱心母婴室正式投入使用,妈妈们可以在这里轻松为宝宝更换尿布,将这样的人文关怀落到细节处。

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责编:华诚 崔欣