中国江苏网3月21日讯  近年来，沛县公安局紧紧围绕“真诚为群众服务、真心让群众少跑路”理念，创新服务举措，着力打造群众满意户籍窗口新形象。

　　该局对户籍业务进行分类细化，开展有针对性的指导培训，积极组织户籍民警参与县局纠纷调解，今年以来，户籍窗口民警共参与调解治安矛盾纠纷40余起，通过实践提高了矛盾纠纷的化解能力。

　　该局加快便民利民设施的建设，无偿为群众提供纸、笔、茶水、眼镜等便民物品，为残疾人、老年人、高考学生等群体提供“绿色通道”，户籍业务做到一窗式受理、一站式办理。在户籍窗口设置各项户籍业务办理指南，让群众能快速了解掌握办事流程和要求。实行户籍窗口岗位公开制度，将户籍窗口岗位、工本费收费标准及监督投诉号码等标识牌，统一悬挂在户籍办事窗口，让群众随时对窗口服务进行监督。同时，下发警民联系卡，方便群众学习掌握相关政策，方便群众咨询，加强警民沟通，提升窗口服务质量。

　　该局还组织民警深入基层，开展为年老、身残行动不便的群众上门服务，主动解决群众的户籍疑难问题。同时积极组织开展“县局警营开放日”活动，让辖区群众到县局参观户籍窗口，向群众宣传户籍业务知识，定期召开座谈会，通过与群众沟通交流，了解自身在服务上的不足，补长短板，构建更加科学、人性化的服务窗口，促进警民和谐。（全媒体记者 马国明 通讯员 高飞）