中国江苏网2月27日讯 记者从市工商局获悉，2月15日至21日春节期间，市工商局12315消费者投诉举报系统共受理投诉38件，同比下降30.91%；举报11件，同比增长175%。其中，投诉举报涉及最多的商品品牌为苹果，其次分别为耐克、伦敦男孩、新日、立白、爱玛。

　　今年春节期间，市工商局12315消费者投诉举报系统共受理消费者各类电话370件，其中咨询321件、投诉38件、举报11件。其中销售服务、餐饮和住宿服务、互联网服务，文化、娱乐、电信服务，制作、保养和修理服务、租赁服务成为投诉热点。其中服装、鞋帽、家居用品，首饰、儿童用品，计算机产品，交通工具投诉量居前。

　　据市工商局12315投诉举报中心主任林希松介绍，销售服务问题主要集中在理发、洗车不能使用充值卡余额，必须支付现金；互联网服务投诉的主要问题是宽带断网；电信服务的主要问题是手机错扣话费和未经消费者同意擅自更改套餐；餐饮和住宿服务主要是退订网约旅行或住宿服务无果，饭店预约包间和套餐不符等。涉及经营者拒不履行合同约定（承诺），在产品中以假充真、以次充好，在产品中掺杂、掺假，以及欺骗性有奖销售等行为。