中国江苏网11月22日徐州讯（记者 张扬 通讯员 高红艳）今年以来，工行徐州分行紧紧抓住个贷业务市场份额占比较低的历史症结，不断完善体制机制建设，采取一系列措施强力推动全行个人信贷业务发展，截至10月末，该行个人住房贷款较上年末增长30.26%，不良率则较上年末下降了0.11个百分点，在各项贷款中保持较低水平，实现个贷业务“量”、“质”并进。

　　“精”，精准对接服务优。该行踏准一大型房地产企业快速布局全城战略的节奏，对该公司所属楼盘逐一走访，对其六个已开楼盘深化合作关系，继续做好后期开盘服务，对年末开盘的“翡翠之光”“翡翠天御”做好前期服务准备工作。同时，对今年已新签约纯按揭楼盘16个，纳入“按揭审批白名单客户”，配以贷款规模、贷款定价、审查审批等绿色通道等特殊政策服务，从日常维护到接单录入、审查审批，到放款全流程跟进，确保业务营销和贷款投放无缝衔接，通过“优质服务、快速放款”赢得了重点楼盘和广大客户的信任。

　　“严”，保真求实严贷审。该行始终坚持严格执行贷前调查及审查制度，对所受理的个贷业务，按照规定的要求，深入市场有效的进行双人调查，确定其真实、有效性。在贷前调查时注重对借款人第一还款来源可靠性、职业稳定性的调查核实；严格执行双人调查、见客谈话、电话核实等相关制度，确保把业务做真做实，严防虚假个人贷款，努力把可能出现的风险，消灭在萌芽状态，从源头上促进个贷业务质量的提高。

　　“调”，调整结构化风险。该行对存量信贷进行结构调整，要求各支行严格2013年以来新增贷款质量管理，通过到期收回、完善担保、要素调整等手段，加大对不良贷款的压降和转化工作，特别要重点加大2013年以来新增贷款中潜在风险贷款的排查力度，加强贷后监测检查工作，对风险苗头及时揭示并采取措施，及时落实风险化解措施，最大程度消除风险因素。

　　“训”，人员培训素质升。工行徐州分行全面梳理个人贷款业务应知应会内容，举办培训班，对所有分支行从事市场营销和贷后管理的人员进行集中培训。培训以个人贷款业务的应知应会、业务实际操作的知识要点和技能为重点，涉及个人贷款制度政策、系统操作、业务营销、贷款审查、贷后管理、不良贷款清收、相关法律知识、风险控制和案件防范等个人贷款业务全流程的所有业务知识和要点。