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谨防钓鱼网站 “秒杀”不可轻信

来源:中国江苏网   2017-11-10 10:20:00

  ◎本报全媒体记者 郑微

  中国江苏网11月10日讯 一年一度的“双11”购物节又将拉开大幕。据市工商局12315热线平台接到的网购消费投诉显示,消费者盲目消费、冲动消费现象多发,部分平台商家的商品质量与诚信问题仍很突出,消费者权益受损情况频繁发生。为此,徐州市工商局12315投诉举报中心发布“双11”消费警示,提醒广大消费者网购商品理性消费。

  关键词:谨防钓鱼网站

  据市工商局12315投诉举报中心主任林希松介绍,当前网购中二维码盛行,有些打着“低价”“优惠”等旗号的钓鱼网站链接,通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道传播,并设置“二维码”支付。一旦输入个人信息,就会被不法分子窃取身份证、银行卡等个人信息。市工商局提醒,消费者网购尽量选择信誉度高的卖家,并通过正规的第三方支付渠道进行支付;谨慎使用“二维码”支付,防止不法分子盗取个人账户等信息。

  关键词:小心低价陷阱

  最近新上市的某品牌手机,动辄要卖五六千元,而在网上均价只要两三千元。卖家宣称货物来源为走私、海关扣压处理、抵债等途径。还有购物网站中折扣大、看着优惠的货物,其实所标原价都会比网下要贵,购买并不划算。市工商局提醒,消费者在购买商品前,尤其是贵重物品时,尽量多对比。对于此类商品,消费者最好到实体店看看标价和折扣,然后再确定它在网上是否便宜。

  关键词:“秒杀”不可轻信

  平时几十元甚至上百元的商品,秒杀时可能只需一元、十元。然而,秒杀也可能藏有陷阱,比如一元抢下来的商品,却发现到手需要满足不少附加条件,甚至有些商品就是假货。市工商局提醒消费者,购买秒杀商品一定要看清楚附加条件。在网上购买的商品,专柜也并没有“验货”的义务,多数实体店也未与任何网店达成验货协议,因此“支持专柜验货”的承诺不可轻信。

  关键词:慎点“无理由退货”

  消费者网购商品出现质量问题要求退货时,慎用“七天无理由退货”选项。市工商局提醒,对有质量问题的商品,如果选择了“无理由退货”,则退货责任不在商家,消费者要承担运费。选择有因退货,责任在商家,运费由商家承担。另外,消费者收货时,应当面核验商品,注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,如有问题要请承运公司出据证明,以便后续维护自身合法权益。

  为保护广大消费者的利益,消费者如遭遇网购消费纠纷,可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315互联网平台(www.12315.cn)反映,工商部门将及时受理消费者投诉,解决消费者在购物过程中遇到的各类问题。

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责任编辑:贾晓君