中国江苏网10月25日讯 今年以来，市公安局观音机场分局在积极创建“平安机场”的同时，把全心全意为旅客服务作为工作的出发点和立足点，从加强打处、提升服务和强化作风建设等方面入手，用心算好“加减乘除”这笔账，旅客的安全感和满意度得到进一步提升。

　　“加”大查打力度，提升安保能力。9月15日，外地乘客布某在观音机场登机过程中，将3个打火机藏匿在腰带内侧，通过安检时被安检员识破。候机楼派出所出警后，依据有关法规条款，对布某罚款1000元。同时机场安检部门取消其登机资格。据统计，今年1至8月份，候机楼派出所与机场安检部门联手，共收缴旅客违规携带的打火机万余只，依法查处违法嫌疑人200余人。今年以来，机场警方不断加大对机场安检部门的监管力度，严肃查处和严厉打击旅客携带打火机等违禁品登机的违法行为。

　　“减”少旅客损失，增强安全质感。身份证过期或丢失未补办、办理登机时却找不到身份证了……在接到此类旅客的求助后，候机楼民警总是笑脸相迎，热情服务，想方设法为他们解决问题。据统计，今年以来，共为旅客免费办理临时乘机证明600余人次。1至8月份，民警为旅客找回的各类失物折合人民币20余万元。

　　服务效能“乘”倍，旅客满意加分。机场警方严格规范接处警，督促值班民警按规定着装携装、快速出警处置，耐心细致地接受报警、求助和咨询等警务工作，有效提高接处警工作效率，推进接处警规范化建设。搭建警营开放日、警企警民恳谈会等平台，建立由各方群防群治力量参与的警民联防微信工作群，加强警民互动交流，提高职工群众安全防范意识。

　　祛“除”不良作风，强化队伍管理。通过开展警示教育、专题讲座等举措，机场警方不断加强业务学习，着力解决民警党员理想信念不坚定、看齐意识不强、不敢担当作为、表率作用不突出等问题，尽全力祛除工作上的失误或不足，努力打造一支“为民、务实、清廉”的公安队伍，不断提高工作水平和服务保障能力。