中国江苏网9月19日讯 “你好，请不要着急，救援人员马上到达你所在的电梯。”9月18日，市电梯应急救援处置中心96333应急处置平台接线员正在安抚电梯被困人员。该平台去年12月20日起试运行，截至9月上旬，已累计解救被困人员1700余人次。

　　据介绍，目前，市区12000余台电梯已全部纳入96333平台，新沂、邳州的96333平台10月份启用，丰县、沛县、铜山的96333平台年内将启用，贾汪区正在推进，加上睢宁县已开始运行的自有电梯应急救援系统，预计到明年上半年，我市将实现电梯应急处置平台县区全覆盖。

　　近年来，我市电梯总数（含县区）已达26500余台，是四年前的近3倍。为保障民众乘梯安全，去年底，市质监局牵头成立了“徐州市电梯应急救援处置中心”，该中心以96333应急处置平台为核心，全天候24小时接警，开展指挥处理困人故障快速处置、咨询服务、风险监控和社会监督。

　　该中心为每台电梯分配了一个唯一性的“五位识别码”，并在每台电梯的“96333乘梯警示牌”上标识。受困人员只要拨通96333号码，报出所在电梯的“五位识别码”，中心接线人员便能立即定位事故电梯的准确位置，十秒之内触发救援指挥系统，分三个层次依次指挥调度签约维保单位、网格救援单位和电梯安全值班工程师赶赴现场救援，保证被困人员在最短时间得到解救。同时，96333纳入全市12345政府服务热线体系，整合应急管理、质监、公安、消防、通信、房管、财政、政府信息资源管理中心等方面资源，与110以及119实现联动，实现电梯应急救援统一调度和快速救援。

　　截至9月上旬，市区96333应急处置平台共接报电话952次 ，处置电梯困人788起, 解救被困人员1707人，处理投诉故障172起，救援到达时间平均11分钟。

　　市质监局特设处副处长薛春表示，目前，市区的12000多台电梯都张贴了96333电梯标示牌，电梯信息数据都录进了平台，预计明年上半年，96333电梯应急处置平台将完成市、县两级覆盖，并与全省平台对接。