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工行柜员巧识骗局劝下“打新”汇款18万元
2017-08-01 08:43:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网8月1日徐州讯 犯罪分子经常利用客户金融知识相对匮乏的特质,不停的通过电话“洗脑”来诱骗客户上当受骗。近日,工商银行徐州分行的工作人员就发现一起电话诈骗事件,通过耐心的沟通劝解,成功的帮客户保住了存款。

  六月底的一天,一客户来工行铜山路支行办理汇款业务,拿着手机一直在通话中,电话另一头的称呼一会是李老师、一会是张老师。。因汇款金额比较大,银行员工便询问客户的汇款用途,客户告知为汇款打新股。听完客户的描述以后,工作人员立即警觉起来,告知他可能遇到了电信诈骗,劝其立即终止汇款。谁知这名客户立即激动起来,说银行在断自己的财路,今天是转款的最后一天,必须进入前500名的汇款名单,只有前500名才有资格打新,打新成功18万立马会变为100万,若明天再转就错过了打新发大财的机会了。

  工作人员劝客户先冷静一下,告知其打新是诈骗分子惯用的伎俩之一,并告知客户打新不是那样操作的。此时客户已经被诈骗分子洗脑,对工作人员的劝说还是不理会,坚持要汇款,还说了对方是专业团队并报了项目名称。工作人员立马拿出手机网上搜索该项目,发现是诈骗,于是拿着手机让客户观看该团队的诈骗,客户还是要汇款。此时网点负责人果断拨打了110报警电话,警察赶到以后,跟银行工作人员一起劝说客户,告知骗子诈骗所用的主要方法,并电话与其家人取得联系,让家人清楚此事并做好相关规劝工作,经过双方一个多小时的规劝,客户终于答应先回家与家人商量以后再说。临走前,工作人员叮嘱客户不要再接听该号码拨打过来的电话,此举主要是防范诈骗分子再次洗脑客户。经过一个晚上的冷静思考加上家人的规劝,这名客户终于明白过来自己遇到了电信诈骗,于是专程来银行网点向网点工作人员表示感谢。

  银行可谓保护客户资金安全的最后一道屏障。“您身边的银行,您可信赖的银行”——这是工行对客户最真诚的承诺。客户将资金存放在工行,也正是基于对工行的信任和认可。一言一行树工行形象,一心一意为客户服务,防范电信诈骗,工行利剑在行动。(王超杰)

标签:电话诈骗;规劝
责编:华诚 崔欣