中国江苏网5月16日徐州讯（通讯员高昕航）所谓“双录”，是指银行在销售理财和代销保单等金融产品时，同步录音录像。“目的是为了解决销售误导，防止”飞单“纠纷的证据问题。”

　　为保护消费者权益，强化产品营销监管，规范银行销售行为，工行徐州鼓楼支行积极响应银监会下发的关于理财“双录”的要求，并结合自身工作的实际情况，全员行动，扎实做好理财“双录”工作。

　　全行多次在晨会、例会上强调有关“双录”的各项注意事项，在销售过程中严禁飞单私售，做到按标准录音录像，主要包括产品名称、期限、所持风险、客户权益须知、客户对上述内容的确认语句，以及销售员工的销售合规承诺等关键信息。通过专项培训，推进“双录”工作落实。

　　与此同时，该行设立专门区域进行理财销售及代销产品的销售，在显著位置放置明显标识，以醒目的字体提醒消费者，做出明确的风险提示；销售人员将具有的相应资格以及在售的产品信息公示在理财专区， 销售过程中统一话术，不误导客户，帮助客户对自己所感兴趣的理财产品有更全面的了解。同时，公示举报电话，方便消费者举报违规销售、私售产品等行为。

　　目前，工行徐州鼓楼支行“双录”建设工作已完成并达到相关标准和要求，配套设施也已落实，初步实现了理财产品及代销产品销售全过程的同步“双录”，在省行例行抽查中该行的零瑕疵“双录”影像得到一致肯定。