中国江苏网3月21日讯 “老人走失日益成为显性问题，与我国的养老问题息息相关。”中民社会救助研究院之前发布了《中国老年人走失状况调查报告》，国家民政部社会救助司巡视员、中民社会救助研究院有关负责人在发布会上作出上述表示。

　　一份数据表明，早在2015年年初，我市60岁以上老人统计就显示达到173.5万，其中空巢独居老人约占50%，失智老人约占40%。徐州110报警服务台发布的2016年大数据显示，去年他们共计帮助近两千名走失老人找家人。

　　相关人士表示，从多个数据中可以分析出，对于走失老人的现象，应该引起家庭以及全社会的关注。

　　●案例

　　1年帮20多位老人找家

　　除了每天对道路交通的管理，鼓楼交警大队副大队长王明海这些年在一线执勤时最大的感受，则是社会救助越来越多。其中尤以帮助走失老人为主。

　　3月18日上午，正在中山堂附近巡逻的王警官发现一位老人一直盯着他看。考虑到是不是老人有什么困难，于是王警官就主动走上前去，老人看到民警过来，于是就主动开口说话了，“警察同志，我迷路了。”

　　经过简单了解，王警官发现这位老人来自安徽，春节后随儿子来到徐州生活。已经72岁的他，一直在农村生活，因此来到城市后很少出门。

　　当天早晨，老人的儿子上班后，实在在家呆着无聊的老人，于是就下楼准备到附近的农贸市场买点菜，给儿子做晚饭用。由于只去过一次市场，所以老人就完全凭着记忆寻找，但走着走着就发现迷路了。

　　“走了半个多小时还是没到，我就知道迷路了。”老人告诉王警官，他来到中山堂附近正发愁怎么办时，看到有警察在附近，却又不知怎么求助，就一直盯着王警官看。

　　在得知详细情况后，王警官首先向110指挥中心通报了这一警情。同时开始让老人仔细回忆儿子家附近有无明显的建筑。不过，老人始终没有提供出有价值的线索。眼看到了中午，王警官只好先将老人安顿到岗亭，并帮助他购买了盒饭。

　　在中午1点多，指挥中心反馈老人的儿子拨打了报警电话。原来，老人的儿子向家中打电话，迟迟没有人接听。担心父亲有意外的他，赶紧从单位回家，结果发现父亲不在家中，在附近找了好久后决定报警求助。

　　最终，老人的儿子赶到岗亭将父亲接走。

　　这只是王警官救助若干个走失老人中的一位。他曾经不完全统计过，在2016年，包括接到110指令、主动来岗亭或巡逻路上碰到的类似走失老人，共计有20多位。这些老人，都平安找到了家人。

　　在为老人寻找家人的过程中，也有一些让民警感到不可思议的事情。

　　王警官曾帮助过一位屡次走失的老人找家人，在最近一次老人走失后，老人的子女甚至一度不愿前来岗亭接走老人。

　　原来这位老人患有记忆障碍，家人也对他屡次出走的行为无法容忍。所以在接到民警电话后，老人的儿子并没有立刻前来。这让民警们很是无语。最终，民警找到老人的孙子，由其孙子出面将老人接回。

　　据了解，2016年，徐州110报警服务台共接报帮助寻找走失儿童和老人3818人，其中有近两千名为走失老人。

　　●调查

　　老人走失屡见不鲜

　　其实，寻人启事对每个人来说都不陌生，它经常会出现在微信朋友圈。除了走失儿童，走失老人的寻找信息更是成为朋友圈中大家转发的重点。

　　对老人走失现象颇为关注的二级心理咨询师刘艳，在梳理近期朋友圈中转发的老人走失信息中注意到，其中多数老人是记忆力存在障碍，“这部分老人往往是家庭照顾的一个弱势，家人警惕性不高，因此经常会导致老人们走失。”

　　在分析这一原因时，刘艳直言，之所以记忆障碍的老人在走失老人中占比较高，除了客观原因外，最重要的就是亲属对失智症不够了解，“往往觉得就是老人年纪大了，老糊涂了。”

　　根据一份数据显示，2015年年初的调查表明我市60岁以上的老年人口达173.5万，占全市人口总数的17%，其中空巢独居老人约占50%，失智老人约占40%。也就说，失智老人走失的现象或将成为整个社会关注的热点。

　　“不过遗憾的是，目前为止还没有看到公共部门对老人走失形成基本的“条件反射”，跨部门联动的应急搜寻机制仍很匮乏。”刘艳表示，目前对于老人走失的寻找，还是单纯依靠家人的朋友圈求助以及报警。

　　对于记忆障碍的老人，刘艳明确表示，阿尔茨海默症原本就是不可逆的，病情稳定就是进步，身体机能退化慢了，也保障了老人的生活质量。“只有人们用平常心看待失智症，才会懂得用适当的方式护理患病的亲人。”

　　在当前针对走失老人还未形成良好的社会反应机制情况下，刘艳呼吁大家都可加入到寻人的志愿者中来，“毕竟每个人都有父母，父母都会有老去的一天，现在参与的不仅是为别人，而是为将来的自己。”

　　●应对

　　“黄手环”为走失老人“定位”

　　针对老人走失的情况，我市老龄办曾在2015年推出过“黄手环”行动。

　　据了解，佩戴了“黄手环”的老人在遇到了迷路、走失或者突发疾病、交通事故等紧急情况的时候，只要身边的社会爱心人士扫描老年人手上佩戴的黄手环上的二维码，或者拨打12349服务热线，即可第一时间了解到老年人的基本信息，并且实施救助。

　　根据当时相关报道显示，老年人如果想要拿到“黄手环”，首先应拿身份证到所属社区领取申请表，60岁到74周岁的老人需携带门诊病历；然后现场填写申请表、审核；符合条件的社区工作人员将在25个工作日内发放黄手环。

　　不过，这款“黄手环”当时并不具备定位功能，如果亲属和老人有远程监护的需求，可以依托12349服务平台，为老年人量身定做。

　　昨日，市老龄办在回应此事时表示，“黄手环”行动仍在继续进行中，而且目前的“黄手环”已经升级到第二代。据介绍，第二代“黄手环”功能更加丰富。子女可以下载相关APP到手机，实时显示父母的健康和行走信息。

　　“如果父母血压升高，APP就会提醒。”市老龄办一位工作人员表示，尤为重要的是，新一代“黄手环”有更为精准的定位功能，随时可以关注到父母的准确位置。

　　据介绍，自2015年以来，我市共有1.8万名老人领到了“黄手环”。而从所掌握的我市老人数据来看，“黄手环”的推广仍然有很大的空间。

　　●支招

　　家人平时要保存老人高清近照

　　每个家庭遇到有老人走失的情况，肯定都会全家总动员四处寻人。其实，在日常生活中，可以进行一些有备无患的准备。

　　“在老人身上制作信息卡，像名片一样，留有家庭住址、儿女的电话即可，或者在老人经常穿的外衣上缝制信息卡。” 王明海警官建议信息卡可以制作成防水的那种，挂在家门钥匙或者老人习惯性携带的物品上，这样可以客观帮助老人携带信息卡。

　　另外，还可以给老人配备手机，简单小款即可，易于携带，里面要保证有充足的金额。王警官介绍说，在条件允许的情况下，子女要尽可能陪同老人外出，或者给老人雇个护工照看着。

　　一般情况下，家属发现老人走丢了，应第一时间报警并通过网络发布“寻人启事”。这种方式通常会收到很温暖的效果。因此，家人在平时要保存老人的高清近照。万一走失，可以用来发布寻人启事或提供给警方。

　　“如果老人患有慢性疾病，最好让他们出门随身携带药品。”心理咨询师刘艳表示，不要因为害怕走失，就限制老人的人身自由，如果他们想出门就陪着他们一起走走。想要防止老人走失，家庭成员要更多地去关爱老年人，关心他们的生活。

　　文/记者 黄亚

　　●链接

　　其他城市如何防老人走失

　　老人走失，这是一个深层次的社会问题。能否建立一个有效的公共服务体系帮助走失老人回家？目前，全国各地已经开始尝试。

　　配备1万个防走失手环

　　2015年9月份，北京市民政局发布了27部门联合印发的《关于进一步加强北京市老年人优待工作的意见》，规定逐步为失智老年人配备防走失手环。次年1月7日，北京市召开民政工作会议，提出年内将为全市有需求的失智老年人配备1万个防走失手环。

　　佩戴GPS定位装置

　　上海民政部门已经在虹口区探索失智老人佩戴GPS定位装置的试点。据介绍,老人戴上这一装置后,如果离家超过一定范围,装置将主动给老人的子女发送短信提醒。一旦发现老人走失,子女可以靠GPS进行定位。

　　开通95950免费呼叫系统

　　天津开通了95950免费呼叫系统。老人或家属填写登记表后,相关工作人员就会把老人的详细资料输入到网络系统,由承办单位发给老人一个爱心救助牌,牌上写着救助电话及老人的编码。老人或热心群众只要拨打电话报出编码后,就会获得相关信息。

　　引入“关爱通”监护系统

　　南京警方引入了“关爱通”监护系统,可以随时定位走失人员,在最短时间内找到这些人,其中老人使用的“关爱通”监护系统价格在400元左右。