中国江苏网3月7日讯 母亲去世，存在银行里的钱却取不出来。市民李先生没想到，这样的事情竟然发生在他身上。

　　市民：老人过世，无密码取款要公证

　　据李先生介绍，他母亲前不久去世了，在和父亲一起整理物品时发现，他母亲留下一张银行借记卡。他去银行想看看里面有多少钱，把卡里的钱取出来，但由于不知道卡密码，无法查询余额，也无法把钱取出。

　　“银行说，如果是忘记密码，需本人带有效身份证件办理密码重置，而我母亲已经去世，只能去做公证。可我打听了下，公证费要几百块钱，可现在这卡里有多少钱我都不知道。是不是除了办公证，就没有其他的办法可以取出这笔钱了？”李先生致电本报咨询。

　　银行：为保护储户资金安全

　　在李先生办理业务的这家银行网点内，记者向银行工作人员咨询李先生的这种情况该怎么处理，一旁等候办理业务的一位市民说，她母亲去世时，家人就遭遇类似的问题，好在母亲留下的是存折，能够看到余额仅有几十元。当时他们兄弟姊妹五人想把钱取出，就到银行咨询，得知需要公证，又去公证处一打听，才知道还要提供好几份材料，需要他们五人全部到场，而且还要交上一笔公证费。他们合计了一下，觉得大家年纪都大了，凑齐人到公证处去太折腾，而且扣除要交的公证费，那存折里的余额已经剩不了多少钱，所以就放弃了。

　　为什么非得要公证呢？银行工作人员说，由于老人病故，其财产已经属于遗产，想动用这笔钱就涉及遗产继承问题，因此需要到公证处公证，“这是出于保护客户资金安全的需要，而且监管层也有这个要求。”她说，其实不只是银行的存折、借记卡，办理其他与个人财产相关的保险、股票、房产等，也都需要公证处公证这个程序。另据这位银行工作人员介绍，存款人死亡后，合法继承人应向公证处（未设立公证处的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书，并凭继承权证明书等材料到营业网点，办理过户或支付手续。

　　对于李先生还不知道银行卡余额的问题，该银行工作人员说，合法继承人可凭公证机构出具的《存款查询函》，到储蓄机构申请查询被继承人的存款信息。继承人为多人的，可以单独或者共同向储蓄机构提出查询请求。如果继承人需要委托他人代为查询，需在公证机构签署《委托书》。

　　公证处：免费出具《存款查询函》

　　据市公证处工作人员介绍，《存款查询函》是免费出具的，办理人须是银行卡存款人的法定第一顺序继承人中的一位，需要携带的材料有银行卡、死者身份证、死亡证明、办理人身份证、办理人与已故存款人的亲属关系证明。办理人凭《存款查询函》到银行进行查询后，银行会给出书面查询结果，凭借该书面查询结果才能办理继承权证明书。

　　该如何办理继承权证明书呢？这位工作人员说，除了银行给出的银行卡余额书面查询结果，还需要已故存款人的所有法定第一顺位继承人的身份证、户口，与死者的亲属关系证明，死者及其一位子女的履历表等材料，即可办理继承权证明书。

　　对于很多人都比较关注的公证费问题，该工作人员表示，像李先生这种情况，他父亲还健在，所以公证费的收取是以银行卡内余额的一半为标的进行计算。

　　提醒

　　账号密码 最好与家人共享

　　记者了解到，不少人炒股、存钱、投保时比较“任性”，不与家人商量，甚至不告知家人，一旦出现意外，这些账户内的财产或保障难以派上用场。因牵涉到金融安全问题，无法提供账号密码，银行、证券公司、保险公司等金融机构一般会要求公证文件才办理账户余额过户或支付等手续。所以提醒广大市民，如果是银行存款或证券公司炒股，最好与家人共享账号、密码；如果买了保险，一定要记得将保单妥善存放在固定位置，并让家人知晓。