近年来，泰兴农商银行积极响应“文明城市”创建工作要求，坚守“支农支小”市场定位，扎实开展普惠金融服务，在推动地方经济社会发展方面做出了应有的贡献。至2020年末，各项存款293.3亿元，较2018年增加49.56亿元，增幅20.34%。各项贷款214.2亿元，较2018年增加40.86亿元，增幅23.57%。存、贷款总量、增量和市场份额始终保持在全市各金融机构首位,3年累计纳税近6亿元。

思想高度重视，健全组织体系。该行始终将参与文明城市创建工作作为提升社会形象、促进业务发展的有效抓手，一直以来高度重视创建工作，专门成立了工作领导小组，主要负责人任组长，其余班子成员为副组长，各部门、支行负责人为组员，上下联动，分层落实各项目标任务。

立足市场定位，服务地方发展。

该行始终把服务“三农”作为首要工作任务，着力打造普惠金融、小微金融、绿色金融三个品牌，做实、做细、做透“三农”金融服务工作，提升普惠型支农的深度和广度。一是明确支农重点，落实支农措施，以“阳光信贷”“整村授信”工程为载体，对全市306个村居，近20万户居民实现了走访建档全覆盖，通过普惠金融政策宣讲，将服务触角延伸到泰兴城乡的每一个角落，让“人人享受授信额度”成为一种可能。至2020年末，已累计授信15.7万户，140亿元。同时，为最大化提升农户体验，推出“金融云营销”平台和“阳光E贷”产品，开辟手机银行和微信小程序申贷、放贷渠道，老百姓在家中就能享受我行“7*24”小时普惠金融服务。二是落实政策要求，助企纾困解难。疫情期间，通过增加信贷投放，实施延期还本付息，投放信用贷款等方式，助力“六稳”“六保”，有力推动地方企业迅速复产复工，为地方社会秩序稳定贡献了金融力量。三是助力村企联建，实施精准滴灌。以开展“万企联万村 共走振兴路”行动为契机，要求全行上下积极参与村企联建工作，通过建立“一项目一班组”工作制度，为全市378家联建企业、414个联建项目跟踪配套了金融服务。

完善产品体系，提升服务效能。一是完善产品体系，满足多元需求。先后推出“房抵贷”“存E贷”“快E贷”等产品，完善房产抵押贷款、存单质押贷款和信用贷款线上办理流程，产品序列日趋完善。其中，“房抵贷”实现了抵押贷款申请、抵押办理、贷款发放等流程的全线上操作，大幅提高了抵押贷款办理效率，为全省农商行首创。二是提档升级金融便民服务站点，打通农村金融服务“最后一公里”。以“基础金融不出村”为目标，在全市各村居建立173个金融便民服务站点，在原先转账、缴费、查询、兑零等功能基础上，集成党建、民生、宣传功能，不断强化站点赋能，满足农户日常金融服务需求。三是加速网点转型，打造精品银行。优化网点布局，改造老旧网点，合理功能分区，美化网点环境，打造精品银行品牌。同时，加快推进网点智能化建设，在全行网点布设155台STM智能机具，上线使用无纸化办公系统，业务办理效率大幅提高，客户体验得到显著增强。

热心社会公益，强化品牌建设。多年来，泰兴农商银行在保持高质量发展的同时，始终不忘回馈社会，一是每年开展金秋助学、滴水筑梦、慰问驻地官兵等主题活动，三年来累计捐赠近200万元。二是积极参与地方组织的各项文体活动，为活动的有序开展提供助力。三是将金融消费者权益保护工作列为全行重点工作，明确维权途径及流程，建立实时响应机制，保障金融消费者合法权益不受侵害。四是建立“领航”文化品牌，与全市人民“相知相伴，共融共兴”。五是常态化开展多形式宣传活动，普及金融知识，提升公众风险防范意识，为构建和谐社会贡献力量。