近日,又有一个客户落地“复兴壹号”智慧党建平台,实现党员铺底271名。截至今年8月末,中国银行无锡宜兴分行己累计上线“复兴壹号”智慧党建平台用户66户,实现党员、团员、工会会员注册近三万人,年缴党团工会费用超170万元,为“指尖上的党建”注入新活力。
中银“复兴壹号”是中国银行落实党中央关于加强党建工作信息化的决策部署,自主研发的互联网智慧党建平台。平台投产以来,宜兴中行以优质高效的服务,服务广大客户,不断提升客户体验,扩大“复兴壹号”党建平台朋友圈。
党建共建实现共享。多年来,宜兴中行与政府机关、大型企业等开展党建共建,取长补短,互鉴互学,在提升自身党建质效的同时,依托“复兴壹号”党建平台,秉承“共享共建共担当”理念,为高质量党建赋能增效,在众多“复兴壹号”用户中超半数与该行建立党建共建关系。
陪伴式服务实现共赢。在服务客户过程中,宜兴中行做到快速响应,随叫随到,小疑惑当天通过电话、微信、网络即时解决,大问题当天上门解决,做到问题不隔夜,以最短的时间消除客户的疑虑。上线后持续做好跟踪,征求客户意见,做实“售后服务”,做好后勤保障。
个性化打造实现共担。“复兴壹号”党建平台具有十大版块、三大客户端、十项功能,以及标准版、“1+X”内嵌式、“X+1”外嵌式等合作模式,宜兴中行一户一策,为客户量身定制使用模式,同时为有个性化需求的客户制作个性化党费缴费凭证,提升缴费的仪式感和党员的身份认同感。
具备这样的“朋友意识”,通过优质服务,宜兴中行不断结识新朋友,持续巩固老朋友,让“我们成为好朋友”成为党建工作的新模式。