午餐时分，在无锡市新吴区新安街道居家养老服务中心一楼的社区“智惠”食堂里，11点半一到，在就餐区，“银发族”和“上班族”坐在一起，分享各自喜欢的美食。这样一幅“幸福实景”，在短短几个月前，还只是新安街道人大代表在一次接待活动中听到的一个“民生愿景”。

听民声，办食堂的需求大家来提

“社区很多老人平时只有一个人在家，年纪大了出门买菜做饭也不方便，每天吃饭都是随便对付一下，能不能想办法扩大一下社区助餐服务的范围？”一次“132、找代表”联系服务群众日，新吴区新安街道的人大代表在接待活动中了解到，原有的社区老年食堂逐渐无法满足老年居民们日益增长的公共就餐服务需求。几位年轻的居民也表示平日里疲于操持一日三餐，对社区老年食堂的服务已经“眼热”很久了，希望自己也能享受到助餐服务。

大家讲得投入，代表们也听得认真并一一记录。总结了大家的诉求后，人大代表们当即表示，“民以食为天。大家对助餐服务的建议和诉求，我们会梳理好、研究好、推进好、落实好，更会抓紧办、马上办，尽快解决好民众‘做饭难，吃饭难’的问题。”

从听取群众呼声到调研论证、上会讨论、批准立项，新安街道快马加鞭，短短一周内就推动社区食堂升级改造项目立项。

聚民意，办食堂的主意大家来出

居民对于社区助餐服务，还有哪些新的诉求？社区食堂该如何改造升级，才能让服务面覆盖更广？……作为项目的“提出者”和“操盘手”，为解决好这些问题人大代表决定通过走访调研、座谈交流等方式，广开民主渠道，问需于民、问计于民。

就社区食堂改造升级事项，新安街道办事处先后召开相关座谈会5场，邀请居民代表、议政代表、第三方运营商多次洽谈，最终确定以资源嵌入、功能嵌入和多元主体嵌入为原则，在街道居家养老服务中心启动“智惠”食堂建设。“智惠”食堂在优先保障长者和困难对象助餐服务的前提下，面向社会大众开放，实现从单一老年食堂向市场化运作的“全龄友好共享餐厅”转变。

解民忧，办食堂的成果大家来享

食堂顺利建成运行，立马受到了居民的热烈欢迎。人大代表们主动来到食堂，听取居民的用餐感受和建议。“我白天一个人在家，买菜烧费时又费事，在社区‘智惠’食堂想吃什么就点什么，很方便，还避免烧多了浪费。”家住新安花苑第二社区的高阿姨自从尝了社区“智惠”食堂的饭菜后，毫不犹豫地充了值。得知食堂对全龄人群开放，晚上也营业，她准备等子女们下班后一起来吃晚饭。在听到了满满的好评后，代表们表示，还是要进一步优化运行模式，探索更加完善的全龄友好助餐新模式，为新安百姓提供实实在在的便利和优惠。