近年来，无锡市新吴区新安街道观湖社区着力提升精细化治理、精准化服务水平，大力构建党建引领下的社区“自治网”“服务网”“调解网”治理新模式，积极涵养组织有力量、服务不打烊、有事好商量的“观湖与共”美好家园新生态。

党建引领，打造居民“自治网”。观湖社区紧扣组织管理链条，探索构建“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”的联动框架，把支部建进小区，建成龙湖滟澜山、龙湖滟澜香颂小区党群服务驿站，确保居民找得到党员，党员找得到组织，组织找得到阵地。创新利用“三色合伙人”项目机制，按照个人自荐、居民推选、社区推荐的程序，重点从党员、退休干部、物业管理人员、热心居民等人员中推选能人达人组成小区自治管理服务队，积极鼓励小区党员担任队长，重塑社区治理最小单元，让党员成为社区党建工作中的“活跃细胞”，努力将党的服务延伸到居民群众“家门口”。

七队联动，构建便民“服务网”。以提升服务质量为宗旨，观湖社区搭建共建共治共享的社区治理平台。以充分挖掘并利用红、黄、蓝三个合伙人为契机，下设7类特色志愿服务队，分别五老志愿服务队、机关党员志愿服务队、党建联建志愿服务队、超能妈妈志愿服务队、三官六师志愿服务队，快递小哥志愿服务队、商户机构志愿服务队，通过“七队联动”，凝聚各方力量，打通为民服务渠道，打造人人参与、人人享有的社区善治共同体。

居民议事，编织邻里“调解网”。为解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，观湖社区依托社区党群服务中心和小区党群服务驿站，搭建以“民事民议”“协商于民”为特色的“居民议事厅”。社区书记、小区书记定期开展固定走访，以“书记来敲门”行动为契机，下沉小区倾听民情、收集民意，针对辖区居民高品质生活需求特点，邀请物业、骨干党员、群众开展协商议事，引导居民参与自治，推动矛盾纠纷、问题诉求解决在一线。

下一步，观湖社区将持续以党建引领为核心，以居民需求为导向，以共情的亲民贴民利民为理念，以服务小切口解锁大民生为目标，奋力打造共建共治共享的柔性善治共同体，构建社区治理新格局。