以优化信息技术服务为突破口，推行信用修复主动告知制度，实现处罚单位“服务多一点”，信用主体“忧虑少一点”。昨日获悉，无锡市市场监管局在全省率先通过人工智能方式实现经营主体信用修复的自动提醒和“双平台”协同修复，推行信用修复“全链路”机制。

信用修复对经营主体而言意味着可以通过恢复信任和声誉获得更多商机、增强竞争力。而失信经营主体在重建信用的过程中，往往会因为行政处罚部门不同而不知道向哪个部门提交申请，或是不了解修复流程，在可移出违法失信名单时，不知道需要主动提出申请。

江阴一家特种设备制造企业2020年因违规担保被法院列入严重违法失信名单，之后企业在招投标、评优评先、融资贷款等方面屡屡受限，直到今年8月，企业才得知其实早已可以申请恢复信用。为避免企业再因“多跑腿”耽误时间，市市场监管局与江阴法院联系，反馈企业信用修复诉求，帮助企业完成了修复工作。

“江阴这家企业的情况不是个例，今年已有2000多家企业完成信用修复。满足信用修复条件却没有及时修复，让不少企业经营业务寸步难行。”市市场监管局信用处人士介绍，针对企业信用恢复需求迫切、工作人员上门提醒修复效率低的情况，市市场监管局启用了信用修复“全链路”工作机制。其中，对仅受到通报批评或者较低数额罚款的行政处罚信息，自公示之日起届满三个月即停止公示，被处罚的经营主体无需主动申请修复；对于已列入异常经营名录的重点企业、受到行政处罚的重点经营主体，在最短公示期到期前15日内，由市市场监管局大数据中心自动发送提示短信，告知企业可以向作出行政处罚的部门提出信用修复申请。

至于以往经营主体在信用修复过程中，需要分别向“信用无锡”与“企业信用信息公示系统（江苏）”两个平台重复递交材料才能完成修复流程的现象，“全链路”工作机制施行双平台“无缝衔接”。经营主体从“信用无锡”网站发起信用修复网上申请，修复数据将同步推送至“企业信用信息公示系统（江苏）”平台，实现“一次申请、两边修复”。

据了解，目前部分区级市场监管部门已先行探索“全链路”工作机制。锡山区市场监管局通过AI智能语音外呼及短信提醒的方式督促经营主体办理信用修复，并实施“两书同达”，即对受到行政处罚的经营主体在送达行政处罚决定书的同时，一并送达信用修复告知书，保障其信用修复权益。目前已帮助245家经营主体完成信用修复。

（周茗芳、实习生 林婧婷）