近日，宜兴市欢乐义工团队收到了宜兴市人民医院捐赠的锦旗:“疫情防控忠职守，温情服务暖人心。”

“今年年初，新冠疫情形势非常严峻，看到宜兴市人民医院发布的社工招募信息后立即报名参加服务，在数月的服务中，我感受到了医务人员工作的艰辛，能为患者提供力所能及的服务，感到非常自豪！”宜兴市欢乐义工的社工蒋彩琴激动地说。

3月上旬，本轮疫情发生以来，宜兴市人民医院与宜兴市欢乐义工进行对接，该团队30余名社会志愿者主动报名来院协助配合医务职工在院区各类卡口处值守，做好核酸人员信息登记、扫码验码、体温监测等工作。工作期间，每日以上午7:00-12:00，下午12:00—17:00为工作时间段，安排5—8人轮流值守，截止至6月上旬，累计服务3500余小时。

长期以来，宜兴市人民医院坚持党建带团建，不断开拓创新促发展，近年来，医院积极探索医务社工本土化模式，拓展医务社工实务内涵，以创新志愿服务项目为契机，实行“双工”联动（社工+志愿者）模式，积极打造新时代文明实践活动志愿服务品牌，有效促进本土化社会工作与医院志愿服务的联动发展。

医院结合自身医疗资源优势，充分发挥服务主动性和创造性，先后与宜兴市欢乐义工社、宜兴市民政局签订合作协议，发动全院职工注册陶都志愿者，通过“引进来、走出去”等多种形式，深入开展志愿服务，增强了患者就医获得感，提升了患者满意度。在实践过程中，医院积极探索、勇于创新，撰写课题《协同治理、“双工”联动，打造新时代文明实践活动项目品牌》获得2021年度江苏省医院协会医院管理创新研究重大课题项目立项，切实推进了医院志愿服务的项目化、品牌化、常态化发展。

医院将持续积索科学合理的志愿服务模式，有效发挥医院志愿者的专业技能优势，全面提升医院服务的内涵质量，为市民群众的健康安全保驾护航！（史嘉莉）