中国江苏网讯 近日，邮储银行无锡市分行党委书记、行长冯晓辉至该行盛岸路支行开展“行长值大堂”活动。

当日上午8点，冯行长参加支行晨会，与支行所有员工一起回顾了工作业绩，并就支行各项工作进行了点评指导，提振支行发展士气。营业期间，冯行长引导客户办理业务，并向客户介绍我行产品，用心和真诚服务现场客户，认真聆听客户对邮储银行服务的评价，耐心解答客户疑难问题。随后，冯行长还与网点支行长交流网点发展现状，认真分析存在的短板和不足，了解支行当前需要解决的实际困难，同时对客户的营销维护、加强金融产品宣传以及认真做好疫情防控等工作进行指导。在员工办公场所，冯行长和基层员工亲切交谈，倾听员工心声，了解掌握员工的思想动态、实际工作中的痛点难点以及工作的意见建议，有效提升了员工的归属感和工作积极性。

本次“行长值大堂”活动，冯晓辉行长以“大堂经理”身份，走进一线，站在客户和员工的角度，研究、解决服务需求和工作短板，变化的是岗位角色，不变的是一名共产党员的初心和使命，他要求大家要不断深化“以客户为中心”的服务理念，以实际行动践行邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。（冯辰辰）