“我每个月准时要来这里‘报到’，只因为你们的服务太好了！”家住滨湖区立人二区的朱金华阿姨打趣到，只因她每个月都会到立人社区新时代文明实践站来一次，有的时候是来量血压、测血糖，有的时候是来理发，有的时候带着钝了的刀具享受志愿者提供的免费磨刀服务。

1月20日上午9点，滨湖区立人社区的新时代文明实践站志愿者服务再一次准时准点的开启。“因为接近年关，我们早早考虑到理发店会忙不过来，所以已经采购了新的服务设备——筋膜枪，为居民提供理疗服务。”活动现场，居民们都戴好了口罩，志愿者有序为居民量体温，讲解关于疫情防控和健康科普的知识，并在最后为到场的居民们发放健康餐。居民们拿着服务项目的号码牌有序等待，整个过程秩序井然，氛围和谐。本次志愿便民服务涵盖健康养生、爱心义诊、家务服务各个层面，服务人数共计60人，服务时长达到4小时。临近中午，一些服务对象聚在一起久久不愿离开，他们夸赞志愿服务实用便捷，又贴近他们的日常生活。

自滨湖区立人社区新时代文明实践站成立以来，志愿者服务队伍逐渐壮大，从单纯的工作人员发展到热心公益的居民都来帮忙；志愿服务的项目逐渐多元，从“规定动作”发展为以居民需求为导向的“定制动作”；服务时间逐渐固定，从时间待定发展为每月时间确定；服务流程逐渐正规，通知栏张贴通知、电话联系居民、整理参加活动的居民名单，让活动最大化的“尽知”，让服务最大程度的“尽用”。

定时定制的志愿便民服务，不仅让居民们感受到犹如家庭管家般的贴心，感受到立人社区大家庭的温暖，也提升了居民生活的便利和幸福感。

立人社区 胡琛娜