临近过年，快递公司纷纷贴出“不打烊”公告，春节期间的运输寄递保障已成为一项常态化服务，但随着返乡的工作人员日渐增多，电商大促又如期而至，快递服务可谓压力不小。春节期间，锡城快递公司将如何排兵布阵保障寄递通畅，在价格和服务上又有哪些调整？记者进行了探访。

快递运力保留三成以上

三通一达、顺丰、极兔等锡城的快递公司均表示，过年期间将继续为广大客户提供“全年无休”的快递服务。记者了解到，顺丰集团将无锡列入其春节期间重点保障城市之一。

根据当前对节假日件量的预测，春节假期期间，无锡顺丰将合并50%的网点，同时，保留46%的员工正常到岗。由于春节期间快递总量减少，人员和班次收缩，无锡顺丰配送时效相比平时会有一至两天的延长，预计将持续一个星期——从1月30日至2月6日。

不同于直营的顺丰可以合并网点，集中力量，采用加盟形式的韵达将在过年期间保留更多的快递网点，为锡城市民服务。而在运力上，根据往年的春节派送经验，韵达将把运力缩减至平时的30%，运力调整后，偏远地区收寄件的时效将比平时慢上一两日，江浙沪地区基本不受影响。中通快递目前计划保留30%-40%的运力，以保障快件的正常派送，后期还将根据节前具体情况进行调整。

也有少数快递公司发出了停运公告，百世快运、安能物流将从2022年1月25日（腊月廿三）至2022年2月8日（正月初八）放假，2022年2月9日（正月初九）全网恢复正常运营。

驿站歇年停运，外卖接单延时

“有快递赶紧拿，1月28日-2月7日本店休息”，驿站作为打通快递服务“最后一公里”的重要载体，其春节期间的动态也越发受到市民关注。近日，不少菜鸟驿站陆续贴出了春节日程表，部分门店明确春节期间将歇业。

记者获悉，春节期间，无锡菜鸟驿站将保留60%左右的门店正常营业，门店的选择上将综合考虑其覆盖区域内快递柜投放等情况，尽可能减少给市民取件带来的影响。节日期间，驿站营业时间也有所调整。从除夕到年初三，经营时间改为早上九点到中午十二点，年初四到年初七，经营时间改为早上九点到下午四点。从初八开始恢复正常。

不少市民发现最近外卖接单和配送的时间也延长了，平时骑手秒接的订单，遇到点餐高峰，小十分钟都无人派送，特别是在餐饮密集的商圈，更是一“骑”难求。记者从无锡饿了么方面了解到，当前全市外卖骑手整体数量确实有所减少，大约有两成左右的骑手已经提前回家过年，外卖配送运力上存在一定的缺口。经初步统计，今年过年期间，将有半数骑手离锡，而根据往年的经验，外卖订单量要到小年夜才开始慢慢减少，因此，这种人员紧缺的状态将持续一段时间，到年后一周左右才能恢复。

服务费用有所上调

除了时效，消费者最关心寄递费用。记者了解到，顺丰将在过年期间收取一定的春节假期资源调度费，加价幅度根据包裹重量不同，在5-50元左右浮动，普通快件每件加价10元左右。其中，针对公司战略客户和高质量的预结客户不加价。相比之下，“通达系”快递的涨幅略低一些，韵达快递正常每票件加收一元，一公斤之外续重每公斤加收三至五毛。中通快递价格调整则主要针对电商寄件，个人寄件基本不受影响。

快递全年无休的背后，是快递企业在用高薪留人，快递公司过年期间上调运费，主要也是为了对冲过年期间的运营成本和给一线快递小哥发放福利。据了解，为了让快递小哥安心留锡过年，无锡顺丰为其准备了专属红包、暖心年夜饭和新春礼包。此外，从除夕到年初三，正常到岗的快递小哥将按照三至五倍的利润提成发放工资。（晚报记者 陈钰洁）