“办理新车上牌业务，节省了一半的时间，更加方便快捷。”近日，市民刁文辉正在位于宜兴市融达汽车城内的车辆管理所为客户代办新车上牌业务。刁文辉是宜兴市一家汽车4S店的工作人员，从事车驾管业务代办已有20余年，对交管“放管服”改革的成效感受颇深，对宜兴市2021年度为民办实事项目——宜兴市公安局车管所迁建工程也充满了期待：“听说新车管所更加‘智慧’，真的期待快些建成投用！”

当天上午，叫完号后，刁文辉就排队来到了业务受理窗口。在递交全部资料后，车管所工作人员对资料进行了审核，并打印了一张附有二维码的选车牌号单据。来到自助选号机前，刁文辉扫码进入系统，完成选号后，通过扫码完成了费用支付。“以前，办理上牌需要在选号后，重新排队，再到收费窗口缴费。如果办理业务的人比较多，会浪费很多时间。”刁文辉说，今年10月，车管所上线了电子收费系统，免去了收费窗口排队的麻烦，现在，在自助选号机完成选号后，就可以直接扫码付款，为办理业务的市民提供了便捷。

“现在，很多车驾管业务，不但能通过‘交管12123’APP办理，还能选择就近的车驾管业务办理站点办理。”刁文辉说。据了解，今年以来，宜兴市根据交管“放管服”改革措施，车驾管业务已进驻全市8个派出所综合窗口，挂牌成立了23个警邮车管所，根据业务受理范围，诸多车驾管业务都可以选择就近办理。此外，2个便民机动车登记服务站也正在建设推进中，将为市民办理车管业务提供更大便利。根据宜兴市公安局车管所迁建工程规划，新建成的车管所建筑面积5500平方米，包含车驾管便民服务中心用房、附属用房、停车场地等，新的车驾管便民服务中心拟设业务受理岗位30个，预计将建成集业务受理、登记、缴费、制证多流程为一体的现代化“智慧”车管所，能够更好地满足广大市民办理车驾管业务的需要。目前，新车管所已进入内部装修阶段，预计明年可正式建成投用。

硬件软件的“双提升”，进一步推动了交管“放管服”改革和“我为群众办实事”实践项目的深入。宜兴市公安局交警大队车辆管理所所长窦小健表示，新的车管所建成后，将推出更多便民利企改革新举措：对车管服务窗口进行“适老化”改造，设立老年人办理业务绿色通道或专门窗口，推广老年人、残疾人等特殊人员全程代办、亲友代办服务，提供温暖贴心周到服务；整合涉企服务事项，优化内部审核流程，设立企业单位服务专窗，实现综合服务、高效办理；深入推进自助服务向派出所综合管理服务窗口、警务工作站等场所延伸，提供24小时全天候服务，加快推进智能管理和加深数据共享融合，使车驾管业务办理更加便民、利民、惠民。（刘思俊）