无锡市新吴区硕放街道丽景佳苑第一社区结合“我为群众办实事”实践活动，用好物业、城管、派出所等多方力量，激发居民“自家楼道自家管”的主人翁意识，开展楼道治理工作，让老百姓的家门口“靓”起来。

挖掘楼道“先行者”，以点带面作表率

把楼道内的党员、居民组长、志愿者等作为先行典范，以他们为中心由点及面，将打造“美丽楼道”的理念“辐射”到家家户户。社区多次召开党员大会、居民组长会议，与会人员率先自查各自家中是否有侵占公共区域的行为，确保“其身正，不令而行”。在整治前，分片区逐层逐户进行排查，登记堆放物情况，通过张贴通知、居民微信群等方式，告知居民将楼道内堆放的杂物进行先期清理，对无人认领的杂物以及积存垃圾，社区、物业将统一进行清理。整治中，党员、居民组长挨家挨户敲门问询物品所属，向居民宣传保持楼道整洁、畅通的重要性，耐心地向居民讲解杂物堆积、阻碍通行的危害和安全隐患。经过大家共同努力，楼道整洁了，安全通道畅通了，居民的安全感和幸福感大大提升。

做好邻里“牵线人”，携手涵养邻里情

社区作为安置房小区，安置人员原本来自硕放各个村，且租住人员占比较高，“邻居相见不相识，不知对门是何人”已成为常态。楼道治理，居民是根本，社区充分发挥党员和居民组长作为楼道邻里关系的“粘合剂”作用。同时，社区通过开展“隔代亲”居民融合项目，抓好老人和青少年这“两头”，以青少年为切口，开展一系列“爱党爱国”“家风家训”“敬老爱亲”等主题活动，从而增进邻里互动，增加居民间的“共同语言”。居民间关系热络了，遇事就容易商量，在楼道整治过程中就少了很多不必要的误解和纠纷，意见也就能更有效率地统一起来。以规则打底，以情感粘合，推动楼道治理实现联动效应。

当好楼道“守门员”，居民自治显成效

社区在楼道整治工作中，充分激发多元主体的活力，尤其是汇聚广大居民的力量，再联合派出所、城管、物业、志愿者等，逐步形成多方参与、多元共治的治理模式，治理工作初见成效。治理过程中，逐渐形成居民自我监督和居民之间互相监督机制，共同爱护楼道环境。同时，居民一改“自扫门前雪”的昔日习惯，将保持楼道的环境视为己任，对于乱张贴人员，整个楼道居民都是“监督员”，发现即向社区、物业进行反馈，让楼道“美颜”成果由众人守护。通过自治、共治，来扮靓楼道这个小微的公共空间，也在不知不觉中提升居民的文明素养。