中国江苏网1月13日无锡讯 无锡市惠山区钱桥街道盛峰社区网格员庄琰珏充分践行“我为群众办实事”实践活动精神，以当好社区居民的“管家”为工作宗旨，常年穿梭于社区村巷与小区各个楼栋之间。她用脚步丈量自己和居民间心与心的距离，用责任拉近社区与居民之间的感情，她也成为了居民口中时常称赞的“最美网格员”。

庄琰珏始终坚持“心连千家、事关百姓，时时处处都做有心人”的工作方法，她以“全要素网格通”为依托，将基础信息采集具体化，跑遍了村头巷尾每户人家，热心为居民做好服务工作。

回忆起担任社区网格员的工作，让庄琰珏印象最深刻的是2020年初那场突如其来的疫情，当时的疫情让社区外来居民顿时没了生活方向。“赵德俊，赵德俊……”随着几声叫喊，盛峰社区一栋2层楼的平台上出现了一个塑料桶，接着有一名男子探出了脑袋，将塑料桶慢慢往下放。放桶的男子名叫赵德俊，是在家隔离的一名外来返锡的务工人员。按疫情防控要求，他和家人需要居家隔离14天，而为他送菜的就是庄琰珏。因为租住房内生活起居的场所都在二楼，庄琰珏综合考虑到实际情况，就开设了这个靠一根长绳和一个塑料桶维持的“运输通道”为隔离人员提供帮助。为了确保居家隔离人员的日常生活不受影响，只要有购买生活用品等需要，庄琰珏都会代为采购，上门派送。此外，她还会每天电话询问居家隔离户的身体状况，并通过耐心的沟通安抚他们的情绪，及时为这些居家隔离户送上新鲜蔬菜。

同时，作为一名社区社保民政专员，多年来她用真诚换真心，切切实实把老百姓的事情办实办好办细，在工作中，她能够始终为办事人员着想，能够热心、耐心、诚心地面对办事人员。民政工作的对象主要是社区的弱势群体，逢年过节，她都带着笑容，带着温暖的心意上门走访慰问贫困、低保户，尽心尽责为他们争取最大的社会保障。社区的夏阿婆是社区唯一一位百岁老人，患有心脏病、风湿等多种疾病，走路不太利索。得知情况后，她马上联系了相关部门，对夏阿婆的住所进行了适老化改造，她为夏阿婆更换了护理床，方便夏阿婆起身，还为夏阿婆送去了轮椅及助行器，方便夏阿婆下地走路。社区独居老人住在农田的老房子，她过年冒着风雪为她送去米、油....这样的事情还有很多很多，她的岗位是平凡的，但是她把平凡的工作注入热情，在岗位上盛开出绚烂之花。

平凡之中见真情，大事面前显担当。在社区的工作中，网格员是忙碌的、是执着的、是无私的，更是无畏的。正是因为有了庄琰珏这样的平凡而又执着的网格员，社区的各项服务工作才开展得越来越让居民满意，居民们的幸福指数也不断跃上新台阶。 （邵佩虹）