自党史学习教育开展以来，无锡市滨湖区蠡湖街道美湖社区依托省数字商务试点社区建设契机，将社区治理与数字化深度融合，把新技术、新理念、新模式导入社区治理和为民服务中，全力打造数字化、网络化、智能化社区，推动数据更好服务居民，将“我为群众办实事”办到居民家门口。

打造智能便捷美好生活圈。推动辖区沿街店铺开通移动支付功能，建立支付宝、微信支付、快捷支付、财付通、货到扫码等多样化支付体系，满足各类居民消费需求。与多个数字平台建立合作，实现蔬菜肉类、生鲜水产在线下单、配送上门、百米以内自提。如辖区商铺无锡水果先生数字商务有限公司建立“百果园”掌上 APP 和微信公众号，居民既可在线下实体店挑选水果、移动支付，也可在线点单支付，配送范围覆盖全社区。

构建信息协同的治理新格局。政府事务“全链化”，配备智能充电桩、火车票自助售票机、身份证办理一体机、跑步机等设备，建立企业网络安全数据库，实现部分政务事务在线办理，打造服务闭环。应用管理“智慧化”，建立300㎡的智能化监控指挥中心，设立293个高清探头，通过探头捕捉、抓拍图像、适时报警方式及时处理占道停车、高空抛物等问题。配备智能化综合警务室，设有一体机等智能设备，实时监测辖区安全情况。引进“小黄狗”智能垃圾分类回收系统，安装电梯智能识别装置，实施“无缝隙对接”精细管理。信息交流“精准化”，线上“智慧美湖”公众号上设置“片区专管”一键呼叫、“百姓民情”实时反应、“居民互动”交流等平台，管理社区服务网、居民 QQ 群，并提供在线答疑。

激发服务水平的治理大智慧。通过组织化和社会化动员，构建了涵盖1550多名志愿者信息的人才资源库，开展“菜单式”志愿服务。线下“6789”为民服务工程面向各年龄段老人，可享受免费理发、生日蛋糕、节庆美食、生日寿宴等服务，线上建立智慧养老云服务管理平台，为老年人建立“乐享生活一卡通”，实现老年人个人信息、健康情况、活动记录等一卡全记载，依托数据库因地制宜开展服务。社区还为特需老人配备“居家智能照护”“5分钟步行取药问诊”“SOS 呼叫跌倒与报警定位”等设备，实现一呼即应。

数字建设与基层治理的有机结合，让居民百姓更加宜居宜业。下一步，美湖社区将继续积极探索，打造“一刻钟便利生活圈”，让居民的生活更便利、更舒心，让数字建设成为新时代基层社会治理创新的重要力量。（尤晓芸）